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金融庁 AI官民フォーラムの成果と今後の課題を探る

2023年12月23日、金融庁が主催した「AI官民フォーラム」の第4回会議がオンラインで行われました。今回のフォーラムでは、生成AIの利活用とそれに伴うガバナンスの重要性がテーマとして掲げられ、さまざまな意見が交わされました。

フォーラムのテーマと目的

この日のフォーラムは、AIガバナンスに関する具体的な議論を通じて、AIを効果的に活用しつつ、同時に発生するリスクに対処する方法を探求することが目的です。AIガバナンスには、固定化した手続きではなく、運用と評価のサイクルを回しながら継続的な改善を行う「アジャイル・ガバナンス」が必要であるとの意見が多く寄せられました。これまでのフォーラムでも、AIの利活用とガバナンスの両立やリスクに基づくアプローチの重要性が強調されてきました。

プレゼンテーションの内容

保険業界におけるAI活用（村上氏）

村上氏は、AIの安全性とリスクを取り扱うことの重要性を述べ、特に社会がAIを取り入れるためには「安全」と「安心」という2つの状態を確保することが鍵であると指摘しました。彼は、AIがもたらすリスクを受容可能な水準に抑え、技術と社会的安全性を両立させる方向が求められていると強調しました。具体的にはAI推進委員会を設置し、経営層の意識改革や予算配分の最適化を行っている事例を紹介しました。

AIガバナンスの現状と課題（佐久間氏）

佐久間氏は、AIが技術的な不確実性を持っていることを指摘し、そのため企業がいかにリスクに対処するかが今後の大きな課題であると説いています。企業はAI活用においてデータマネジメントと協調したガバナンスが必要であり、技術の特性に応じて柔軟にガバナンスの形態を変えるべきだと提案しました。さらに、「AI時代の経営意思決定とガバナンス」についての戦略レポートも発表され、企業が競争力を保つためにはAIリテラシーを備えることが重要であると伝えました。

AIの技術進展と金融業界への実装（伊藤氏）

伊藤氏は、金融セクターに焦点を当て、AI技術の進展とそれに伴うビジネスチャンスについて話しました。彼は、95％の生成AIの実装が失敗に終わる現状と、成功事例には目的ごとのカスタマイゼーションが必須であることを指摘し、各モデルの特性を活かした利用方法の重要性を強調しました。また、AIを業務に適用することで得られる具体的なベネフィットについても言及しました。

パネルディスカッションの内容

フォーラム後のパネルディスカッションでは、各専門家が今後のAI活用に関する意見を交換しました。AIの導入に際しては、単にコスト削減にとどまらず、新たなビジネスの創出が求められています。しかし、業務プロセスのデジタル化やデータ整備が整わない企業が多いことも課題として浮き彫りになりました。

集まった意見では、AIの導入が成功する企業とそうでない企業の違いは、現場からの発信を如何に全社的に展開するかにあるとの見解が示されました。また、AIの特性を把握した上でのガバナンスの重要性や、経営者の役割が今後ますます重要になるとの意見もありました。特に生成AIについては、その予測できない行動特性に対して、経営者がしっかりとアカウンタビリティを果たすことが求められます。

今後の展望

AIは今後、各業界で活用が進む一方で、リスクへの対応やガバナンスの重要性が増していくと考えられます。AIガバナンスが確立されることで、企業は新たなサービスを創出し、ビジネスモデルを変革させることが期待されます。この分野の進展を見守りつつ、今後のAIの有効活用に向けた取り組みを進めていく必要があるでしょう。

このフォーラムを通じて得られた知見は、今後の日本におけるAIや金融サービスの発展に寄与する重要な要素となることでしょう。