株式会社LayerXがAIマジックを導入し業務効率化を促進
株式会社LayerXがAIマジックを導入し業務効率化を促進
はじめに
株式会社LayerXは、最新のAI技術を活用し、オフラインマーケティングにおける業務の自動化を推進するため、AIマジックの利用を開始しました。この取り組みにより、営業機会の最大化と業務効率化が期待されています。
AIマジックとAsk Oneの連携
LayerXは、「すべての経済活動を、デジタル化する。」というミッションを掲げ、AIクラウドサービス「バクラク」を中心に、様々な業務効率化サービスを提供しています。最近、ナインアウト株式会社の「Ask One」を利用し、最新AIモデルを活用する「AIマジック」の導入を実現しました。
この施策はすでに複数の展示会で実施されており、業務の自動化と営業効率の向上が見込まれています。AIマジックでは、必要に応じて最適なAIモデルがAsk Oneのフォームに組み込まれ、これまで人手で行われていた非効率な業務が最新のAI技術でサポートされます。
利用開始の背景
LayerXはこれまで、Flexibilityなヒアリングフォームを活用し、展示会での商談獲得にかかる業務を効率化してきました。新たに導入されたAIマジックでは、音声サマライズ機能が搭載され、接客メモの自動入力が実現します。これにより重要な顧客への対応に集中できるようになります。
音声サマライズの利点
AIマジックの音声サマライズ機能は、展示会で録音した音声データを自動的に要約し、業務に合わせた形式で出力します。これによって、従来の手作業を削減し、ヒアリング項目の確認だけでメモ入力が完了するようになります。これにより、顧客対応にかけるリソースが最大限に活用されることが期待されています。
フィードバックの質を向上
音声サマライズでは、録音した内容をヒアリングフォームに沿ってマッピングし、未ヒアリング項目を可視化します。このシステムにより、顧客情報の聞き漏れを防ぎ、チーム全体でのフィードバックが質の高いものとなります。
！LayerXのAIマジック
インサイドセールスへの情報引き継ぎ
展示会で取得した情報がインサイドセールスチームに自動的に引き継がれることで、顧客の発言やニーズが漏れなく記録されるようになります。これにより、商談化率の向上が見込まれています。
具体的な導入効果
実際に、LayerXのマーケティング部 イベントチームの羽倉光一氏は、AIマジックの導入により、現場での情報収集が精度高く行えるようになったことを強調しています。今後はこのシステムを活用し、より良い顧客体験を提供できるよう努めると述べています。
イベント情報と今後の展開
LayerXとナインアウト株式会社は、AIと人が協力するモデルを構築し、さらなる生産性向上を目指しています。2025年には、オフラインイベント「Ninout Presents Revenue AI Insights」を開催し、業界の最新動向を共有する予定です。
さいごに
今回の事例は、AI技術がどのように実務に役立つかを示す良い例です。LayerXのAIマジックの導入により、今後のオフラインマーケティングの現場がどのように変わるのか、期待が高まっています。
会社情報
- 会社名
- ナインアウト株式会社
- 住所
- 東京都港区赤坂8-5-32 田中駒ビル2F/3F
- 電話番号
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