株式会社データXが新たな配信チャネル最適化機能を発表

AIによる配信チャネル最適化機能が登場

概要

株式会社データXが、データマーケティングプラットフォーム「b→dash」に新機能をリリースしました。この機能は「配信チャネルの最適化」を目的としており、AIを活用することで、顧客一人ひとりに対する配信チャネルの選定をより精密に行えるようになります。前回実施された「ABテストの自動最適化」に続き、マーケティング施策の効果を最大化するための進化が図られました。

ABテストの自動最適化機能の詳細

「ABテストの自動最適化」機能は、ユーザーの過去の行動データを基に、最適な配信チャネルを導き出すものです。具体的には、AIが蓄積された類似ユーザーの行動履歴を学び、「性別」や「居住地」といった属性を考慮して、最も成果が見込まれる配信チャネルを予測します。これにより、個別の顧客に対して最も効果的なアプローチが可能になります。

従来の課題

近年、多くの企業がメール、LINE、SMS、プッシュ通知といった複数の配信チャネルを活用していますが、担当者が手動でチャネルを選定しなければならないため、効率が悪く結果にも結びつきにくいのが現状でした。このため、開封率やクリック率、CVRの向上に苦戦している企業が多数存在します。特に、適切なチャネルを選ぶためには多くの時間を必要とし、時には設定変更が必要となるため、顧客行動に対する迅速な対応が難しい場合がありました。

AI導入による変革

新たに導入されるAI機能によって、手動でのチャネル選定から脱却し、迅速な配信チャネルの自動選定が可能となります。AIは類似ユーザーの過去の配信実績を分析し、最適なチャネルをリアルタイムで選ぶことができ、マーケティング施策を効率化しつつ成果を最大化する手助けをします。これにより、エンゲージメントの向上はもちろん、マーケティング担当者の負担軽減も図られます。

クロスチャネル配信の実績

具体的な成功例として、アパレル業界のA社では、一斉配信のメールにプッシュ通知を組み合わせることで、店舗とECの双方でクロスユース率が150%に向上したとのことです。また、人材業界のB社では、従来メールによるリマインドからSMSやLINEといった他のチャネルによるクロス配信を実施した結果、面談実施率が70%から80%へと上昇しました。

b→dashとその機能

「b→dash」は、企業が保有する様々なデータを統合して、効率的なマーケティングを可能にするプラットフォームです。ノーコードでCDPを構築でき、マーケティングに必要なすべての機能がワンストップで提供されます。すでに1,000社以上が導入しており、広範な業界での成功事例も積み重ねています。

会社概要

データXの本社は東京都新宿区にあり、代表者は安部泰洋氏です。2010年の設立以来、データマーケティング分野での革新を続け、多様な企業に向けたソリューションを提供し続けています。

新たに追加された配信チャネル最適化機能は、マーケティングの未来を大きく変える力を秘めています。詳細については、公式サイトをチェックしてみてください。