ペットホテル利用における飼い主の意識と今後の課題

旅行とペットのための環境整備

ペットを飼っている皆さん、旅行を計画する際にどのようにペットを預けていますか？Pets Tokyo株式会社が実施した調査を元に、ペットホテルの利用状況やその背景にある飼い主の意識についてを深掘りしてみましょう。

調査の概要

本調査は、2025年11月12日から16日にかけてPets Tokyoの公式LINE登録者を対象に行われました。49件の有効回答をもとに、ペットホテルに関するリアルな意見が浮かび上がりました。

ペットホテルの実態

調査結果によると、ペットホテルの利用経験がある飼い主は約60%を占めており、その多くが「安心して預けられる」という感情を持っています。しかし一方で、「ペットにとってストレスがあるのではないか」「寂しさを感じるのでは」との不安を抱える声も少なくありません。そのため、ペットホテルの選定は慎重に行われ、その背景には飼い主の深い心配が横たわっています。

外出時のペットの扱い

調査で尋ねた外出時のペットの預け方として、「家族や友人に預ける」が最も多く選ばれ、次いで「ペットホテルの利用」、「自宅でお留守番」と続きました。このことから、ペットホテルの利用は特定のシチュエーションでの選択肢であることが示されています。

ペットホテルに対する印象

ポジティブな意見

- スタッフが丁寧な対応をするので安心できる
- 一度は利用してみたいという意欲

ネガティブな意見

- ペットにとってストレスになるのではないかとの懸念
- 可哀想で預けづらいと感じる

このように、安心感がある一方で、ストレスに対する感覚が飼い主の利用をためらわせていることが浮き彫りになりました。

飼い主の求める透明性

ペットホテルを選ぶ際、飼い主からは以下のようなニーズが寄せられています。

- 施設内部の状況の公開
- スタッフの専門性や対応力の見える化
- 個別ケアの様子を通知する写真の共有

これらは、初めての利用に伴う心理的ハードルを下げるための鍵となります。透明性の高いサービス提供が求められており、このニーズに応えることがペットホテルの信頼性を高めると考えられます。

Pets Tokyoの取り組み

Pets Tokyoでは、ペット保育園としても機能し、日中は遊びながら過ごせる環境を提供しています。また、LINEでの写真報告等、飼い主が安心できる仕組みを導入し、ペットと飼い主の両方にとってプラスとなるサービスの充実を目指しています。

今後も「ペットも飼い主も安心できるホテル」を目指し、サービス向上に努めていく所存です。具体的なサービスの詳細については各店舗にて確認していただけます。

結論

ペットホテルの利用は、飼い主が抱える様々な不安やストレスを軽減するための一つの手段です。今後、ペットの健康と飼い主の安心の両立が求められる中で、透明性の高いサービス提供がますます重要になるでしょう。Pets Tokyoのような場所を利用することで、飼い主さんは安心して旅行や長時間の外出を楽しめるようになっていくと期待されます。