楽天ペイメントが小売業の新たな分析プラットフォームを発表

楽天ペイメント、革新の一歩を踏み出す

楽天ペイメント株式会社は、新たな小売店向けの分析プラットフォーム「Rakuten Analytics for Retailers」の提供を本日開始した。このプラットフォームは、AI技術を活用しており、楽天ポイントカードを導入している企業をターゲットにしている。

Rakuten Analytics for Retailersの概要

「Rakuten Analytics for Retailers」は、楽天グループが持つ「楽天エコシステム」のデータベース「CustomerDNA」と、各企業や店舗の売上実績データを組み合わせることで、迅速な顧客分析と売上問題の特定を実現するツールだ。主に、個人情報保護に配慮しつつ、顧客のライフスタイルや趣味・嗜好を深堀りすることが可能となっている。
これにより、企業はマーケティング施策の検討を行う際の意思決定が大幅にスムーズになる。

データ分析の利便性

このプラットフォームを使うことで、企業は地域ごとや店舗別にデータを分析することができる。これにより、どの施策に注力するかが明確になり、より戦略的なマーケティングを行なうことができる。また、導入企業には専門のコンサルタントによるサポートが提供され、課題解決に向けてしっかりと伴走することが期待されている。

小売業界の現状

近年、小売業界では顧客ニーズが多様化し、市場競争が激化している。このような状況下、企業にはデータに基づいた精緻な経営判断が求められているが、データ収集や分析には時間と労力がかかり、専門的な知識が必要とされることが課題とされてきた。
このような問題を解決するために、楽天ペイメントは本プラットフォームを提供することとなった。これにより、企業はデータを活用することで経営の効率化を図ることができる。

AI化の推進

楽天は「AI-nization（エーアイナイゼーション）」というテーマのもと、AIの活用をビジネスのあらゆるシーンで推進している。楽天ペイメントは、今後も企業が成長できるような新たなソリューションを提供し、価値の創出を追求していく方針だ。

楽天ペイメントの役割

2019年4月に設立された楽天ペイメント株式会社は、決済やマーケティングのサービスを提供する企業だ。同社が運営する「楽天ペイ」は、顧客満足度調査においてQRCode決済業種における「顧客満足」1位を3年連続で獲得するという快挙を達成しており、ユーザーにとって使いやすい決済サービスを提供している。
また、楽天エコシステム内では、「楽天ポイントカード」「楽天チェック」なども運営しており、幅広いサービスを通じて加盟店を支えている。
これらの取り組みを通じて、楽天ペイメントは企業が抱える様々な課題に対して、データを活用したマーケティングプログラムを通じて強力な支援を行なっている。

結論

「Rakuten Analytics for Retailers」は、まさに小売業界における新たな価値創造を示すプラットフォームだ。AIを利用したデータ分析が進むことで、企業はより的確な判断を下し、競争力を高めることが期待されている。
今後も楽天ペイメントの動向に注目し、この新たなプラットフォームがどのように業界に変革をもたらすのかを見守りたい。