KINTOのグローバルEC展開を支えるウェブライフの最新技術とは

株式会社ウェブライフは、生活スタイルブランド「KINTO」のECサイト構築と運用を支援しています。日本、欧米においてB2B・D2C事業の拡大を目指すKINTOにおいて、ウェブライフのサービス「BiNDec」は重要な役割を果たしています。特にShopify Plusプランを活用したECサイトの構築と多国展開は、KINTOの国際的な成長を加速させる要因となっています。

KINTOでは、世界中の顧客とつながることを目指し、ECの多国展開を推進しています。これを実現するため、ウェブライフはサイト構築のみならずERP連携やOMO施策を含む総合的な運用基盤の設計を行いました。これにより、KINTOは8つのストアを構築し、D2Cでは28カ国、B2Bでは24カ国への展開を成功させています。

背景と課題

KINTOのD2C領域では、顧客に一貫した体験を提供することが求められています。特に、サイト設計は実店舗との連携やパーソナライズ施策の強化によって、国内外の顧客にとって魅力的な体験を生み出すことが重要です。また、B2B取引では、メールやEDIを通じた受注体制が整っていますが、取引先ごとの価格条件の管理や在庫情報の連携は複雑で、多様な要件に対応する運用基盤が求められました。

BiNDecによる支援内容

BiNDecは、国際市場への短期間での展開を可能にするため、日本、欧州、米国市場向けのECサイトの構築を支援しました。具体的には、言語、通貨、税制、配送要件などの対応を行い、少人数体制でも安定した運用を実現する設計が取り入れられています。

例えば、B2B領域では、法人専用ログイン機能を活用して、価格や条件管理業務を自動化するShopify Flowや独自アプリを導入し、取引先ごとの要件に柔軟に対応しています。また、各国の税制や配送ルールにも最適化を行い、顧客のニーズに応じたサービス提供を行っています。

D2C領域では、ブランドの世界観を一貫して表現することが求められており、これを実現するため日本、欧州、米国市場のストアでは統一デザインが採用されています。さらに、チャネルを横断した顧客体験の実現に寄与するOMO施策にも力を入れています。

KINTOについて

KINTOは「使い心地と佇まいの調和」をテーマにしたライフスタイルブランドであり、現在は日本とアメリカに4つのブランドストアを展開しています。オープン以来、海外輸出を開始してから2016年にはKINTO Europe B.V.、2019年にはKINTO USA, Inc.を設立し、国際的なブランドとして成長を続けています。

このように、KINTOとウェブライフのパートナーシップは、国際市場での知名度向上や顧客体験の向上に役立っています。ウェブライフが構築した基盤により、少人数でも効率的に運営できる体制が整い、将来的な保守コストも考慮した設計が重要視されています。今後もKINTOの成長を支えるウェブライフの取り組みに注目です。