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生成AIがもたらす税務・財務の変革

最近発表されたEYの最新調査によると、税務・財務の現場で働くCFOや税務担当者は、生成AIの変革力に対して非常に前向きな姿勢を見せています。しかし一方で、彼らはコストの圧力と人材不足に直面しており、それが今後の課題となっていることも明らかになりました。

調査結果の概要

調査対象のCFOや税務担当者の実に87%が、生成AIが効率性と有効性の向上をもたらすと信じているという結果が出ています。この割合は前年から大幅に増加しており、生成AIがビジネスの変革を進める要因として期待されています。しかし、同時に75%の人が、生成AIの導入がまだ初期段階であると考えていることも示されました。

加えて、調査の結果、コストが最大の課題として浮上したことが初めて報告されました。これは、インフレやコスト削減の圧力が影響していると考えられます。

生成AIと税務業務の関係

EYのGlobal Vice ChairであるMarna Ricker氏は、生成AIが税務業務の複雑さを解消し、報告業務の効率化を図れると述べています。これにより、税務担当者はより戦略的な業務に集中することが可能になり、良い意思決定が促進されると期待されています。Ricker氏は、今が生成AIを自信を持って税務業務に取り入れるべき時期であると強調しました。

規制の新たな圧力

調査結果によると、企業は新たな税務規制に対するコンプライアンスを求められ、複雑な業務を管理する必要があります。これには、世界各国で義務化されるデジタル税務申告や電子インボイスが含まれます。また、OECDによるグローバルミニマム課税など、新たな報告義務への対応も求められています。

税務業務が新たな規制によって複雑化する中で、企業は適切なデータとテクノロジーの導入に苦慮しているとEYのDavid Helmer氏は述べています。データの利活用と知的エージェントの活用が、企業の課題解決において重要な役割を果たすことが期待されています。

人材不足の危機

さらに、税務・財務分野における人材不足が深刻な課題として浮かび上がっています。70%のCFOや税務担当者が、シニア層の退職に伴う人材の減少を実感しており、半数以上が有資格者の確保に苦労しています。また、62%は大学を卒業していない従業員が重要な人材源になっていると認識しています。これは、人材の新たな確保手段を模索する必要性を指し示しています。

未来への展望

調査参加者の55%は、生成AIによって税務部門の従業員数が減少するとは考えていないと回答しています。むしろ、定型業務から解放された人材が、より付加価値の高い業務に時間を割くことで、企業全体の生産性向上に寄与するとみられています。

EY Japan サステナビリティ・タックスリーダーの上田理恵子氏は、調査結果が多くの多国籍企業における課題の状況を反映していると述べ、コスト削減と業務の複雑さへの対応が求められているとの見解を示しました。また、生成AIやテクノロジーの導入によって、税務・財務部門の効率性が向上し、企業価値を高めるための新たな付加価値業務へのシフトが可能になると期待されています。

本調査は2024年6月から7月にかけて実施され、32の国・地域、18の業界における1,600人の専門家を対象に行われました。税務・財務部門の変革がどのように進むのか、今後の動向が非常に注目されます。

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