Cynthialyがリケンテクノスの生成AI研修を支援し、AI利用率が約2倍に向上

生成AI研修による成果を探る

Cynthialy株式会社は、生成AI研修の提供を通じてリケンテクノス株式会社の業務効率化を目指しました。最近、同社がこの研修の導入事例を公開し、研修から得られた成果とプロセスについて詳しく触れています。リケンテクノスでは、生成AIを効果的に活用するために、さまざまな課題に直面していましたが、Cynthialyの研修がその解決の糸口となりました。

研修導入の背景

企業が生成AIを導入する際、多くの場合「導入したものの利用が定着しない」という問題に直面します。リケンテクノスでも、過去にBIツールやチームツールを導入した時には全社向けの説明会を行ったにもかかわらず、実際の活用は思うように進みませんでした。このような経緯を受け、Microsoft Copilot導入時にも同様の課題が浮上することが懸念されました。そこで、システム開発部が中心となり、3段階の生成AI活用ロードマップが策定されました。まず「使ってみる」、次に「具体的な使い方を学ぶ」、最終的には「特化した生成AI環境を構築する」という明確なプランが立てられたのです。

業務フローを重視した研修

選抜されたメンバーが自部門の業務に即した具体的な活用法を学ぶ研修が行われました。この研修では、業務フローに沿った実践的な内容が提供され、参加者が自部署に戻っても知識を共有できるよう配慮がなされました。また、リケンテクノス、スミセイ情報システム、Cynthialyの3社が協力し、研修プログラムの設計とその初期調整、参加者からのフィードバックを通じた内容の改善を行いました。全3回にわたる研修は、参加者の理解度に応じて柔軟に調整され、各社のニーズに最適化されたものとなりました。

研修の成果

研修の結果、AI利用率が研修前と比較してなんと約2倍に向上しました。加えて、生成AI活用レベル診断でレベル3から4に到達したメンバーも約20%に達しました。「活用の糸口を見出せた」という声が多数寄せられ、特に工場部門からは「具体的な活用イメージを持てた」との反応がありました。このように、参加者が各部署で生成AIの利用を広めることに寄与し、全社的な浸透が進んでいます。

リケンテクノスの評価

この取り組みについて、リケンテクノスからは「活用の糸口を見出せた」という声が多く上がったと報告されています。特に、埼玉工場でのフィードバックが良く、「生成AIの特性を理解し、実際の業務とリンクさせることで、具体的な活用イメージを持つことができた」とのことです。これにより、業務プロセスの変革が促進されました。

今後の展開

リケンテクノスでは、今回の研修を起点として、定着化支援やアンバサダー人材の育成に力を入れていく方針です。これにより、全社的なDX推進を目指しています。一方で、Cynthialyも引き続きパートナー企業と連携することで、DXの実現に向けたサポートを継続していくとしています。今回の事例は、生成AI導入における「現場定着」の課題に取り組む他の企業にとって、有益な参考となることが期待されます。