クラウドPBXへの関心急増！職場の通信手段調査が明らかにした実態とは

クラウドPBXに関する意識調査の結果

株式会社メガが20〜50代の男女300人を対象に実施した「クラウドPBXに関する意識調査」の結果が発表されました。この調査では、現在の職場での通信手段やその問題点、クラウドPBXへの認知度と期待される機能が明らかになりました。

職場の日常通信手段

かつて主流だった固定電話に代わり、現在は携帯電話が職場で広く使用されています。アンケートによると、職場で最も使われている通信手段は、携帯電話と固定電話であることが分かりました。この背景には、各部署が固定電話を維持しつつ、個人の業務用携帯電話を支給するという傾向があります。

インターネット電話の現状

また、インターネットを介した電話サービスも増加しており、コスト削減が期待される一方で、音声品質は回線環境によるため、しっかりとした導入検討が求められます。法人向けのサービスは急増しており、今後の普及が予想されています。

日常業務の通信上の課題

調査によれば、日常業務で最も多く見られる通信上の不便さは「多忙で電話対応できない時がある」が29%と断トツの1位。続いて外出時の対応が難しいことや高い通話コストが挙げられています。このような背景から、業務を円滑に行うための通信手段の見直しが急務です。

コスト削減のニーズ

4割近くの参加者が通信手段に求めるものは「コスト削減」であると回答しました。特に、長時間の通話が高額になることが挙げられ、企業は効率と経済性を両立した通信方法を模索しています。

クラウドPBXへの認知と期待

調査結果によると、クラウドPBXを「全く知らない」と答えた人は75%に達しました。この結果から、クラウドPBXの認知度向上が急務であることが明らかになりました。期待される機能としては、「コスト削減」と「通話品質の向上」が特に高く評価されています。

クラウドPBXの利点

クラウドPBXとは、インターネットを利用した電話サービスで、外出先でも会社の電話番号で通話を行えるため、プライベートと業務の使い分けが可能になります。導入コストが低く、社員間での内線通話が可能となることで、通話料の見直しも図れます。

まとめ

調査結果から、クラウドPBXの普及には大きな可能性があることが示されました。多忙な業務環境において、通信手段の見直しは急務です。企業はクラウドPBXを利用することで、効果的なコスト削減と業務効率の向上を実現できるかもしれません。これから、クラウドPBXへの関心がさらに高まることが期待されます。クラウドPBX「SPICA」の導入を検討している企業にとって、今がチャンスです。