東京ソラマチと東京ミズマチが多言語対応を実現した背景とは

東京ソラマチと東京ミズマチが多言語対応を実現

東京スカイツリー®の近くに位置する商業施設「東京ソラマチ」と「東京ミズマチ」が、新たに多言語対応を実施しました。WOVN Technologies株式会社が提供するAIソリューション「WOVN.io」を導入し、これにより、英語、簡体字、繁体字、韓国語の4言語に対応した情報発信が可能となります。特に、イベントやキャンペーン情報を日本語と同時に、タイムリーに外国語で伝える体制が整えられました。

インバウンド需要の高まり

東武タウンソラマチは、東京スカイツリータウン内での複数の施設運営を行っており、観光名所として首都圏でも有数のアクセスの良さを誇ります。開業以来、訪問者は約4億人を超え、外国人旅行客にとっても人気のスポットとなっています。そのため、情報の多言語化は非常に重要な要素となっていました。

以前は、公式サイトの多言語対応は部分的に行われてはいたものの、外部の翻訳会社に依頼するプロセスに頼っていたため、更新が頻繁には行えませんでした。また、イベント情報の日本語掲載が直前になった際には、多言語版の公開が間に合わないことも多く、外国人来館者に正確な情報を届けることが困難でした。

WOVN.io導入の理由

今回、WOVN.ioの導入に至った理由は主に3点あります。第一に、国際特許技術により、自動で未翻訳箇所を検出し、速やかに多言語ページに反映できる点が評価されました。これにより、イベント情報などの更新がリアルタイムで行え、来館者が知りたい情報を即座に母国語で確認できるようになります。

第二に、AI翻訳基盤「Maestro」による高精度な翻訳が有力なポイントです。この技術では、固有名詞も統一的に正確に翻訳することが可能で、訪問者の安心感を高めます。

第三に、WOVNの豊富な導入実績が安心材料となり、鉄道やレジャー分野での信頼性が確認されて導入が決定されました。

これからの展望

WOVN.ioを通じて提供される新たな多言語対応は、東京ソラマチと東京ミズマチの情報を外国人の来館者に迅速に届けるだけでなく、競争力を高める役割を果たします。観光情報を効率的に多言語化することで、より多くの外国人旅行者が訪れ、地域の活性化にもつながります。また、日々更新される情報の正確性とタイムリーな発信の重要性が高まる中、こうしたシステムの導入は不可欠です。

このように、東武タウンソラマチの多言語化は、観光業の未来に向けた重要な一歩として注目されています。今後も、地域の魅力を最大限に引き出すための新たな施策が期待されます。