従業員が安心して働ける職場環境を認証！「あんしんいきいき職場格付け認証」制度始動

一般社団法人ココロバランス研究所が、2024年11月11日に開始した「あんしんいきいき職場格付け認証」は、従業員が安心して働ける職場環境を実現するための画期的な認証制度です。

この制度は、カスタマーハラスメント対策、心理的安全性、従業員のエンゲージメントといった多角的な視点から、企業や団体の職場環境を評価し、認証を行います。

特に、近年深刻化しているカスタマーハラスメント対策に焦点を当て、従業員が安心して働ける環境づくりを支援することを目的とした「あんしんいきいき職場格付け認証・カスハラ対策(area A)」が、第一期として提供されます。

認証取得によるメリット

「あんしんいきいき職場格付け認証」を取得することで、企業や団体は様々なメリットを得ることが可能です。

人材採用・定着への貢献: 認証取得企業・団体は、一般社団法人ココロバランス研究所のウェブサイトに掲載され、認証ロゴをウェブサイトや名刺などに掲載することで、自社の取り組みをアピールすることが可能になります。これにより、求職者や従業員に対する企業イメージの向上、人材採用・定着率の向上に貢献することが期待できます。
認証取得企業・団体の相互交流: 認証を取得した企業・団体は、カスタマーハラスメント対策を進化させるための研鑽と相互交流を目的としたコミュニティに参加することができます。このコミュニティを通じて、他社の成功事例や課題を共有し、より効果的な取り組みを進めることが可能になります。
専門家による客観的な評価: 心理学、保健学、統計学等の専門家による学術的な根拠に基づいた評価を受けることで、自社の取り組みの客観的な評価を知ることができ、今後の改善に役立てることができます。

認証取得に向けた取り組み

「あんしんいきいき職場格付け認証」を取得するためには、企業・団体は、以下の取り組みを進める必要があります。

カスタマーハラスメント対策の強化: 従業員に対するハラスメント防止研修の実施や、ハラスメント発生時の対応マニュアルの整備など、具体的な対策を講じる必要があります。
心理的安全性の向上: 従業員同士のコミュニケーションを促進し、誰でも意見を言いやすい雰囲気作りに取り組む必要があります。また、上司や同僚からのサポート体制を構築することで、従業員が安心して仕事に取り組める環境作りが重要です。
従業員のエンゲージメント向上: 従業員のモチベーションを高め、仕事への意欲を高めるための取り組みが必要です。従業員の成長を支援する制度や、ワークライフバランスを促進する施策などが有効です。

今後の展望

「あんしんいきいき職場格付け認証」は、今後、さらに多くの企業や団体に広がり、従業員が安心して働ける職場環境の実現に貢献していくことが期待されます。

企業や団体は、この認証制度を活用することで、自社の取り組みを可視化し、更なる改善を進めていくことが可能になります。従業員にとっても、安心して働ける職場を選ぶための指標となるでしょう。