鹿児島の商業施設「よかど鹿児島」がDXシステムを導入し業務効率化を図る

鹿児島の商業施設「よかど鹿児島」にてDXシステム導入

鹿児島の商業施設「よかど鹿児島」が、株式会社COUNTERWORKSが提供する商業施設向けリーシングDXシステム「ショップカウンターエンタープライズ」を導入しました。この取り組みは、地域の魅力を発信しながら、業務の効率化を図るためのものです。

商業施設「よかど鹿児島」とは？

「よかど鹿児島」は「買う・食べる・くつろぐ」をテーマにした南九州の商業施設で、鹿児島銀行本店ビルと別館ビルに展開しています。地元特産品の販売や、地元食材を生かした飲食店が並び、地域の魅力を存分に発信しています。

開業以来、完全キャッシュレスを実現し、デジタル活用が進む中、イベントスペースに関しては従来、電話やメールでの受付が行われていました。そこで、出店者情報や対応履歴をシステム化することにより、情報を一元管理し、業務を効率化するという方向にシフトしたのです。

DXシステム「ショップカウンターエンタープライズ」の概要

今回導入される「ショップカウンターエンタープライズ」は、イベントスペースの申し込みを一元管理できるシステムです。初めて導入するのは、施設内の3つのイベントスペースで、専用の募集ページが整備され、オンラインで出店希望者との接点を持つことができます。

このシステムにより、出店者とのやり取りがスムーズになり、必要書類の案内やリマインド機能を活用して、担当者ごとの報告の差異や確認漏れを防ぐことができます。また、対応フローをテンプレート化することで、実務担当者が変更されても同じく業務を進められる環境が整います。

さらに、過去の出店者情報や商談履歴をデータベースとして蓄積し、再出店の打診や申し込み受付の簡略化にも役立てられます。これにより、イベントスペースの稼働率を向上させ、地域の活性化につなげていく計画です。

導入の意義と期待される効果

「よかど鹿児島」のグループマネージャー、市来彰浩氏は「南九州の魅力を集めた完全キャッシュレスの施設として運営を行ってきた。その上で、イベントスペースの活用をより進めるため、情報の一元管理を実施し、事務の効率化を図りたい」と語っています。

このDXシステムの導入により、「よかど鹿児島」は地域の賑わいと同時に、施設自体の付加価値も高めることが期待されています。オンライン環境を整備することで、地域の方々がより活発に集まり、多くの人で賑わうことを目指しているのです。

おわりに

今後も「よかど鹿児島」は、地域の特産品や食文化を発信し、さらなる業務の効率化を図りながら、イベントスペースの活用に向けた取り組みを進めていくでしょう。この新たなDXシステムの導入は、地域の持続的な魅力創出にも大きく寄与することが期待されています。

詳しい情報やイベントスペースの利用募集については、公式サイト（こちら）からご覧いただけます。