エナフォワードが美容業界を支援！新アプリ開発が始動

新たな試み！エナフォワードが美容サロン向けアプリを開発

エナフォワード株式会社は2025年1月より、美容サロンを対象とした新しいアフターフォロー自動支援システム「ビーネ®」と、エクシードシステム株式会社の美容サロン専用POSシステム「SalonAnswer（サロンアンサー）」を統合したアプリの開発に乗り出します。この連携によって、顧客関係管理（CRM）サービスの充実を図り、新規来店を促進する仕組みを整えていく方針です。

さらに進化する美容サロンのサービス

このアプリの開発により、全国の美容サロンにおける顧客獲得や維持に向けた支援を強化します。エナフォワードの代表取締役である遠藤健氏は、顧客との関係を深めることで、サロン業界に新たな活力をもたらしたいと語ります。

「私たちは美容業界にエネルギーを届けることを目指しています。ビーネとSalonAnswerを統合することで、サロンのサービス品質を向上させると同時に、顧客の満足度も高められると確信しています」と遠藤氏はコメントしています。

ビーネ®の特長

美容サロン向けのビーネは、営業自動化を通じて新規顧客の再来率を向上させるためのシステムです。特に「ARIGATOカード」というサービスが特長で、これを通じてスタイリストが顧客とより良い関係を築くことが可能になります。退店時に仕上がりの写真や、スタイリストのプロフィール、次回来店のリマインド情報などを受け取ることで、顧客は次回の来店を楽しみにすることができます。この仕組みにより、再来店のハードルが低くなり、新たな顧客が継続的に来店する流れが生まれます。

また、ビーネはただの予約管理ツールではなく、顧客からの「ありがとう」を可視化する仕組みを持っており、若手スタッフのモチベーションや自己肯定感を向上させ、結果として離職率を低下させる効果も持っています。スタイリストが本来の施術に集中できる環境を提供することで、業務の負担を軽減し、顧客とのコミュニケーションをより深めることが可能です。

SalonAnswer（サロンアンサー）の魅力

一方、「SalonAnswer」は美容サロン専用のクラウドPOSサービスです。電子カルテ、売上管理、レジ機能だけでなく、サロン運営に必須のデータ分析や集計機能を搭載しています。シンプルな画面設計で、顧客のニーズに合わせたアプローチをサポートし、iPad一台からの利用が可能です。

業界の進化に伴うこのアプリの開発により、エナフォワードは美容業界におけるプレゼンスを強化し、新規顧客獲得の戦略を進めています。これにより、多くの美容サロンがこの新しいサービスを活用し、更なる発展を遂げることが期待されます。

まとめ

美容業界に新たな風を吹き込むエナフォワードのアプリ開発。このコラボレーションがもたらす影響は大きく、サロンの経営改善や顧客満足度の向上に繋がることでしょう。今後の展開に目が離せません。

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