外部プロ人材活用で成果を最大化。NTTドコモグループの成功事例

NTTドコモグループの成功への道

株式会社DearOneは、NTTドコモグループの一員として、オウンドメディアの運営を通じた集客を進めていました。しかし、担当者の退職により、運営が停滞し、リードの獲得数が減少するなどの課題に直面しました。従来の運用方法は属人的であり、他のマーケティング活動にリソースが向かうことで、オウンドメディアの重要性が後回しにされていました。これに対して、同社はオウンドメディア専任の担当者を雇う必要性を強く感じました。とはいえ、正社員の採用には時間がかかることが予想され、その間も運営は放置されてしまいます。

外部プロ人材活用の方針

このような状況を打破すべく、業務委託にてプロフェッショナルな人材を活用する選択肢が浮上しました。そこで、約1,900社のWebマーケティング支援の実績を有するFaber Companyが運営する、「ミエルカコネクト」に注目。ここでは、SEOに特化したプロ人材が揃っており、戦略設計から実行まで自走できるスキルを持つ人材とのマッチングが期待されます。さらに、プロジェクトが始まった後の支援体制が魅力であり、カスタマーサクセスが経過を見守ってくれる安心感も大きかったのです。

マッチングの結果、SEOに強みを持つ信頼できるプロ人材が見つかりました。この人材は、BtoBビジネスの事業プロセスに対する理解が深く、コミュニケーション力も高いため、チームの一員として協力できると確信を持ったのが決め手となりました。

施策の実施と成果

実際のプロジェクトがスタートしてからは、ミエルカコネクトのマーケターが指導する形で、現状分析を実施し、必要な施策をリストアップしました。そして、ユーザージャーニーの作成や、スケジュール設計を約2週間のスピードで行い、戦略に基づいたコンテンツの改訂とサイト改善を進めました。このプロセスを経た結果、目標を大きく上回る成果を上げたことに驚きを隠せません。

例えば、特定キーワード「アプリ開発会社」において、リライトの結果、検索順位が5位から1位に上昇しました。主要なキーワードが上昇したことで、マーケティングの重要な指標であるMQL（Marketing Qualified Lead）も目標数値を達成しました。また、2024年上期には、リード獲得数が昨年対比で1.4倍、商談数に至っては4倍に増加しています。

モデルケースとしての意義と今後の展開

このプロジェクトの成功により、DearOneでは、高い専門性をもつ外部プロ人材の重要性が再認識されました。オウンドメディアを透明化し、運営体制を確立することで、今後さらに大きな成果を見込むことができるでしょう。株式会社DearOneのマーケティング部リーダーである大木慎也氏は、「期待以上の成果を引き出せたのは、外部のプロ人材のおかげ」とコメントしています。この成功事例は、多くの企業にとって、マーケティング施策が停滞することへの迷いを消す一助となるに違いありません。

まとめ

BtoB企業にとってオウンドメディアの改善は非常に重要です。それを短期間で効果的に進める手段となるのが、外部のプロフェッショナルとの協業です。今後もDearOneのように、外部人材の活用が増えることで、企業の競争力がさらに強化されていくでしょう。このような取り組みを通じて、企業の成長を支援してくれるサービス、ミエルカコネクトは、今後ますます注目を浴びる存在となると考えられます。