企業の生成AI利用実態が示す人員削減の懸念と活用の広がり

AIコネクティブカンパニーであるコーレ株式会社が実施した調査によると、生成AIの利用が企業で急速に進展していることが明らかになりました。この調査は、2024年12月27日から28日にかけて行われ、1,002名の企業管理職やマネージャーを対象としています。

生成AIの導入状況

調査の結果、約6割の企業が生成AIを業務で導入していると回答しました。特に『システム開発・ITサポート』部門が最も多く、次いで『マーケティング・広報』、『営業』と続きます。これにより、生成AIは業務のさまざまな領域で活用されていることが分かります。

生成AIの利用事例

具体的な利用方法としては、『文書作成』や『情報収集・リサーチ・分析』、さらには『設計・デザイン・画像・動画作成』が挙げられました。これらの業務における生成AIの導入は、多くの企業で実践的に行われています。また、利用されている生成AIツールとしては、`ChatGPT`が62.7%と最も高い割合を占めており、`Microsoft Copilot`、`Gemini`が続きます。

知識獲得の方法

生成AIの知識を獲得する方法については、54%が「業務での実践」を挙げており、インターネット検索やオンライン学習も有力な手段としています。これは、実践を通じて生成AIを使いこなすための効果的なアプローチであることを示しています。

メリットとその価値

生成AIを導入することによって利益を感じている企業は多く、特に『業務の効率化』や『品質の向上』、さらには『人件費や運用コストの削減』が主なメリットとして挙げられています。さらに、これらの導入成果を金額に換算すると、500万～1,000万円未満という回答が最も多く、正社員の平均給与を上回る効果を実感している企業が過半数に達しています。

「AIでいいや」と感じる心理

興味深いことに、調査では8割以上が「最近「AIでいいや」と思ったことがある」と回答しています。これは、多くの業務がAIによって十分に行えると認識されていることを示唆しており、業種によってはAIに任せることが自然と考えられています。特に公的機関やエネルギー関連業種では、この意識が顕著です。

人員削減への意向

「生成AIをより活用した場合に人員削減を考えているか」という質問には、約8割が『人員削減を検討している』と回答しました。これは、生成AIの導入が企業の人事戦略にも大きな影響を与える可能性があることを示しています。

まとめ

今回の調査で、企業における生成AIの導入が進んでいることとその影響が浮き彫りになりました。特に、業務の効率化や人員削減意向が高まる中、企業はAIの導入を進めることでさらなる競争力向上を目指しています。今後、生成AIを効果的に活用するための支援やコンサルティングも求められるでしょう。各企業は、導入のメリットを最大化するために、専門的なパートナーシップを検討するのが良いかもしれません。