現場の声を生かす！管理部門向け新研修が登場

株式会社リスキルは、現場のフィードバックを効率的に活用するための新たな研修プログラム「管理部門向け社内の声の拾い方研修」を発表しました。本研修は、管理部門が社員の声を積極的に収集し、それを職場環境の改善に結び付ける力を養うことを目的としています。

背景と目的

企業において、管理部門が現場の実情に合わない施策を講じることが多く見受けられます。これは、現場の声が正確に上に届かないことが一因です。社員の不満や要望がフィルターを通過してしまうことで、本当に必要な改善が行われない現状があるのです。この問題を解消するためには、管理部門が現場の声を能動的に収集する姿勢が不可欠です。

研修の概要

この研修では、参加者が現場の声を収集し、それを改善提案に変換する一連の流れを学びます。具体的には、次のようなスキルを身に付けることができます：
1. 現場の声の収集 - アンケートや1on1、ランチ懇談会など、収集手法を学ぶことで、状況に応じた最適な方法を選ぶ力を育成。
2. コミュニケーションスキル - 部下や同僚が気軽に意見を言える安心な環境を作るための聴く技術や質問の設計を学ぶ。
3. データ分析能力 - 集めた情報を整理するKJ法や、根本問題を洗い出す真因分析、優先順位をつける技術を駆使し、施策に活かす。