AIを活用した研修内容の定着を促進するシェルパスの取り組み

株式会社シェルパス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：新井豪一郎）は、研修制度の効果を高めるため、新たに「研修定着AI」というシステムを開発しました。この取り組みは、研修を受けた社員が実際の業務において学んだ内容をどのように活かしているのか、またその定着率を向上させるためのものです。最近、同社が行った「AI時代の研修定着に関する調査」では、興味深い結果が得られました。研修を受けた424名の会社員のうち、約80％が研修内容の実践に課題を感じていることが明らかになりました。

調査概要と結果

この調査は2025年10月14日から10月21日にかけて行われ、過去1年間に企業研修を受けた会社員が対象とされています。興味深いことに、研修の満足度は全体的に50％程度とまずまずですが、研修内容を実際の業務に応用することについては多くの人が課題を抱えているという結果が出ました。研修の種類によると、ヒューマンスキルの満足度が最も高く63％に達しましたが、業務系スキルやコンセプチュアルスキルの実践は約80％以上が難しいと感じていることが分かりました。

特に「実践のサポートをしてくれる存在」の重要性が強調されました。社員は、実践する際にすぐに相談できる相手がいることが、学んだ内容を実際に活用する上での大きな助けになると回答しています。研修の実践には、フォローアップの仕組みや、質問・相談ができる窓口が必要であり、そのためにAIを活用できる余地があると考えられます。

研修内容の定着に関する課題

研修内容の定着についての調査では、多くの人が時間の経過とともに学んだ内容を忘れてしまうという課題を指摘しています。特に、実践後の定着状況を振り返る機会がないことや、実践の挫折時に相談できる場がないことが挙げられました。したがって、これらを補うためにAIが活用されることが期待されています。

一方、AIを支援ツールとして用いることに対する意見もさまざま存在します。AIの利点として、心理的な安全性や効率性、情報提供の正確さなどが挙げられますが、人間ならではの感情的なサポートや柔軟な対応が期待される声も根強いです。今後の取り組みでは、AIと人間のハイブリッドなサポート体制が求められそうです。

シェルパス株式会社の使命

シェルパスのビジョンは「誰もがその力を発揮できる社会」の実現です。研修後のサポートを充実させる「研修定着AI」の開発を通じて、企業の育成課題の解決に貢献することを目指しています。今後も、現実的で実践的な研修が受講者の手助けになるような仕組みづくりに注力していくことでしょう。

このように、シェルパスはAIを活用して研修の内容がどれだけ実際の業務に役立つかを考え続けています。研修を受けた社員が、日々の業務に自信を持って臨めるよう、さらなるサポートの取り組みが期待されます。