信頼を勝ち取る新しい営業の秘訣とは？谷崎真吾の新著に迫る

信頼を勝ち取る新しい営業の秘訣とは？

1. 「会う前から信頼関係を築く」重要性

福岡を拠点に活動する不動産専門のコンサルタント、谷崎真吾氏が著した新刊『売れる営業がお客様に会う前にやっていること初対面の７秒で絶大な信頼を勝ち取る』が、2025年4月25日に出版されます。この本は、営業成功の最も重要な要素である「信頼感」に焦点を当てています。谷崎氏によると、営業はただモノを売ることではなく、顧客からの信頼を得ることが何より重要だとのことです。

営業の場面では、まず初めに顔を合わせる前の段階が大きな鍵となることが多いです。お客様は初めての出会いでその営業担当者に対する印象が決まり、その後の関係性にも大きな影響を与えます。本書では、その初対面の「7秒間」にどのように行動するかが焦点に置かれています。

2. 初対面の7秒が勝負

現代では、商品を購買する際、お客様は信頼できる担当者からの提案を重視しています。谷崎氏は、本書で「出会う前から7秒までの行動が信頼を築くチャンスである」と述べています。この短い時間内に、どのように相手に安心感を与え、信頼感を勝ち取るかが成功のカギになるのです。

本書では、そのための具体的なトーク術や初回問合せの際に必要な情報提供の仕方、さらには営業プロセスの構築まで詳細に解説されており、特に「安心材料」を提示することが非常に重要だと強調されています。

3. すでに信頼されている状態を作る

谷崎氏は、営業活動は出会った後に始まるものだと考えがちですが、実際にはお客様から信頼を勝ち取るためのプロセスは、出会う前から始まっていると言っています。この考え方を取り入れることで、多くの営業パーソンが新しい視点を得ることができます。
本書では、初対面の相手に会う前に実行しておくべき事前準備や、出会ってからの行動についても詳しく説明しています。

4. サポート体制とフォローアップ

さらに、本書では商談後のフォローアップの重要性や、その具体的な方法についても述べられています。交渉が終わっても、関係性を維持するためのアプローチを怠らなければ、顧客との絆が深まり、さらに良好な関係を築くことができます。

谷崎氏のメソッドは、信頼感を核にしたユニークなものであり、実際の営業現場での経験をベースにしたものです。営業において心理学的な要素を取り入れ、お客様の気持ちを理解することが成功へとつながるのです。

5. まとめ

この新刊は、営業初心者から経験者まで、全ての営業パーソンに向けた一冊です。特に信頼関係を築くための具体的な方法や心構えは、読み応えがあります。谷崎氏の経験から導き出されたノウハウを活用することで、営業成績を飛躍的に向上させる可能性が見えてきます。興味のある方は、4月25日の発売時に是非手に取ってみてください。