急速に成長するB2B市場でAIが商談を革新する「BUYER Graph」

進化するB2B市場と新サービス「BUYER Graph」

近年急速に拡大を続けるB2B市場において、商談や意思決定プロセスが日々複雑化しています。この環境の中、CROSS Business Producers株式会社は、子会社である株式会社データリソースが提供する市場データと、自社の特許出願済みAI技術を融合させた新しいサービス「BUYER Graph」を発表しました。これは、B2B取引における商談の確度を高め、意思決定が容易になることを目指したものです。

B2B市場の変革と課題

デジタル化が進む中、B2B取引は今後さらに成長を続け、2033年には105.85兆ドル、約1.6京円に達すると予測されています。しかし、実際のデータによると、B2B購買チームの74%が購入決定プロセスにおいて不健全な対立を示し、61%のB2Bバイヤーが営業担当者を介さずに購買を行うことを望んでいることが明らかになっています。これにより、買い手の意思決定プロセスは一層不透明になっています。

従来の方式では、有識者の探索からインタビュー、レポート作成までに3～4週間を要することが一般的でした。こうした環境の中、正確な仮説を立てるためにかかる時間とリソースを大幅に削減することが求められています。

「BUYER Graph」の概要

「BUYER Graph」は、産業市場データとAIによってB2B有識者調査および意思決定者調査の前工程を短縮するサービスです。これにより、対象市場・企業・職種におけるさまざまなポイントを構造化することが可能になります。具体的には、以下の問題を検討します。

- どこで異議が唱えられるか　
- 効果的な言葉は何か
- 価格交渉で問われるポイント
- 説明の順序はどのようにすればよいか

さらに、まだ接点がない企業の購買担当者や経営層を想定し、AIが構築する「仮想キーマンパネル」により、商談前に顧客の反応や反論をシミュレーションすることができます。このアプローチにより、コンサルタントはより戦略的な作戦の策定や提案設計に集中できる環境を整え、少人数で高い成果を上げる支援を行うことが可能となります。

主な利用シーン

「BUYER Graph」は、以下のようなシーンで活用が期待されます。
1. 商談前の意思決定仮説の構築
2. B2B広告・マーケティング施策のターゲット設計
3. 有識者インタビューの実施
4. 提案資料や営業ストーリーの作成

提供形態および導入メニュー

このサービスは、オンラインのセルフサービスではなく、人間の調査・コンサルティングを基に、産業市場データとAIを組み合わせて提供されます。初期導入メニューとしては、「BUYER Graph Trial Scan」が用意されており、商談前に短期間でキーマン仮説や可能性のある反論を整理します。

開発責任者のコメント

CROSS Business Producersの代表取締役、三木言葉氏は、「B2Bの有識者調査や意思決定者調査は従来、人間に大きく頼っていた。BUYER Graphは、データとAIを活用し、短納期で成果につなげることができる。これにより、少人数でも高い成果を上げるB2B取引を実現したい」と述べています。