宮崎市、全国初の生成AI導入で業務効率化を実現へ

宮崎市が生成AI導入で業務効率化を実現

宮崎市は、ソフトバンク株式会社との共同プロジェクトを通じて、生成AIプラットフォーム「Vertex AI」を利用した業務の効率化を進めることを発表しました。この取り組みは全国でも初となり、来月から全庁的に導入が開始される予定です。

この実験は、約100名の職員を対象に行われ、主に議事録の作成や内部文書検索の業務において顕著な時間削減が実現されました。具体的には、議事録作成の作業時間が約60%削減され、文書検索にも約20分の短縮が確認されました。

実証実験の内容

実証実験では、以下の3つの基本アプリが開発されました。

1. 文章要約アプリ: 文章を簡潔にまとめる機能を持ち、職員の理解を深めるために役立ちます。
2. 議事録自動作成アプリ: 会議の音声を自動で議事録に変換する機能を持ち、効率的な記録が可能です。
3. 文書検索アプリ: 組織内の文書から質問に対する回答を見つけ出すための支援ツールです。

これらのツールにより、職員たちは業務の大幅な効率化を体感することができました。

生成AIの全庁導入

来月からは、この実証実験で得られた成果をもとに、生成AIの全庁的な導入が行われます。宮崎市では、職員の作業負担の軽減を図りつつ、市民サービスの向上へもつなげていく方針です。自治体としてのDX（デジタルトランスフォーメーション）推進の一環として、この取り組みは大きな意味を持つことになります。

市民サービスの向上を目指して

今回の生成AI導入により、削減された時間は結果的に市民サービスの向上に直結することでしょう。宮崎市は、今後もテクノロジーを活用してより効率的な行政運営を実現するために、積極的に取り組んでいく考えです。こうした施策が進むことで、宮崎市の魅力がさらに高まることが期待されています。

今後も市民の期待に応えられるよう、宮崎市は未来に向けて進化し続けるでしょう。