ABBと日本通運が協力し東京で初のサービスワークショップ開設

ABBと日本通運が連携しサービスワークショップを開設

ABB株式会社と日本通運株式会社が共同で、日本国内初の「ABB TOKYO SERVICE WORKSHOP」を東京都品川区に設立しました。この新しいサービスワークショップは、ABBエレクトリフィケーション事業本部の製品に対するデモや技術サポート、アフターサービスを中心に、専門知識の教育も行います。

サービスワークショップの設立背景

近年のAIの普及やデータセンターの拡大、半導体需要の増加、さらには脱炭素化の進展により、世界中で電力の需要が高まっています。日本国内でも、半導体工場やデータセンター、再生可能エネルギー関連の施設などの建設・拡張が進み、安定した電力供給を実現するためのインフラである受変電設備の重要性が増しています。しかし、電気設備の高度化に伴い、専門的な保守スタッフの育成や部品の安定供給、設備が停止する時間の短縮が課題となっています。

ABB TOKYO SERVICE WORKSHOPの概要

「ABB TOKYO SERVICE WORKSHOP」は、ABB製品を扱う顧客に対して迅速で高品質な技術サポートやアフターサービス、修理・メンテナンス、診断を行うことを目的に設立された施設です。高圧・低圧スイッチギアなどの実機を使ったデモンストレーションや、サービス技術者の教育・認定を行うことで、現場対応力を向上させます。これは、お客様の設備の安定稼働や設備停止時間の短縮に貢献し、顧客満足度の向上を目指しています。

このサービスワークショップは、東京港、大井コンテナふ頭、JR貨物東京貨物ターミナル駅、羽田空港に近く、戦略的な立地により、国内各地へのスムーズな部品供給だけでなく、海外現場への輸送にも対応しています。教育機能とパーツセンター機能が同一拠点に集約されることで技術者の育成から保守対応までを一貫して実施し、ABB製品の保守サービスの迅速化と品質向上を図ります。

ABBと日本通運の協業について

ABBと日本通運は長年にわたり協力関係を構築してきました。ABB製品に関する輸送・据付・メンテナンスなどを通じて得たノウハウをもとに、今回のサービスワークショップの開設を機に、両社の技術力と物流の専門知識を統合することにより、国内電気設備の安定稼働の実現に貢献します。教育から現場対応までの全工程を通じて、より高いサービス品質を提供し、顧客に対してからの信頼を深めていく方針です。

今後の展望

「ABB TOKYO SERVICE WORKSHOP」の開設によって、ABBはお客様により身近な場所で迅速かつ高品質なサービスを提供し、設備の安定稼働にさらなる貢献を目指します。また、ABBは140年以上の歴史を有し、エレクトリフィケーションとオートメーション分野でのリーダーとして、「Engineered to Outrun」という理念のもと、持続可能で効率的な未来の実現に向けた取り組みを続けています。日本通運もグローバル物流業界での強みを生かし、物流の最前線でお客様の未来をともに支えていく存在であり続けます。

今後も両社は、持続可能な社会を見据えて、より一層の協力関係を築いていくことで、日本国内でのサービスのさらなる向上を目指します。