AI電話業務の進化！『Reco』が無料デモをスタート

AI電話業務の新時代「Reco」登場

株式会社StepAIが新たにリリースした音声AI『Reco（レコ）』は、日本の電話業務に特化した対話音声基盤として注目を集めています。この製品は、特に日本人の会話スタイルに合わせた相槌やイントネーションを最適化しており、自然な会話体験を提供することが可能です。さらに、顧客管理システム（CRM）との連携やユニークなユーザーインターフェース（UI）が一体化されており、実際の業務現場での利用をスムーズにします。

無料カスタマイズデモのメリット

『Reco』を導入したい企業向けに、1月20日までの期間限定で先着10社に無料でカスタマイズデモが提供されることが発表されました。このデモでは、企業の特定の会話内容に基づいて、AIエンジニアが個別に調整されたデモを体験できます。この機会を通じて、各社がどのように『Reco』を自社の電話業務に活用できるのかを実感することができるでしょう。申し込みは、[email protected]まで。

キャンペーンの背景

『Reco』は、月間3万件以上の架電と受電を行う企業で好評を博しており、その効果を実証しています。その結果、単なる業務効率化に留まらず、企業の売上向上に寄与する新たなビジネスモデルを提案する製品として影響力を増しています。電話業務におけるCRM連携や架電UIの開発も行われており、従来のプロダクトとは一線を画す設計がなされています。

Recoの特長

『Reco』の特に注目すべき点は、以下の4つです：
1. 声の自然さ - 自社で調整した相槌や間の取り方、イントネーションによって做到の音声を実現。
2. 会話設計 - 業種に応じたフロー設計が柔軟に行え、受付や営業、督促といった多様な用途に対応。
3. 運用しやすさ - 通話のログや結果をもとに定期的な改善サイクルが回せる設計。
4. カスタムボイス - 企業ごとのトーンに合わせたカスタムボイスの構築が可能。

導入事例

例えば、あるコールセンターでは、従来月間5万コールの規模で業務を行っていたものの、人手不足に悩んでいました。しかし、『Reco』を導入することで、新たに約5,000コールが人間と同等の接続率で実現可能になり、効率的な接続数の増加が図られています。これにより商談機会が増え、売上の向上にもつながりました。

企業理念と今後の展望

株式会社StepAIは、音声AIを活用した電話業務の自動化サービスを提供し、今後もより多くの企業に『Reco』の導入を促進する構えです。また、電話業務の用途が広がる中、業界を問わず様々なビジネスシーンで活躍することが期待されます。電話業務の未来が、『Reco』によって大きく変わる日も近いかもしれません。ぜひこの機会に、最新の音声AI技術を体験してみてはいかがでしょうか。