AI時代におけるリアルタイム経営を加速するNew Relicの新戦略とは

New Relic株式会社は、AI時代の本格化に貢献すべく、新たに国内の大企業向けに「伴走型の支援サービス」を強化することを発表しました。この取り組みは、2023年の夏に開始される予定の新しいアセスメントサービスを中心に、企業の「リアルタイム経営」を推進するために設計されています。これまでNew Relicは、シェア48%を誇る市場のリーダーとして、デジタルサービスやビジネスプロセスの安定稼働を支援してきましたが、今後は「ビジネスオブザーバビリティ」という概念に注目し、経営層が迅速な意思決定を行うための基盤を提供します。

新施策の概要

1. ビジネスオブザーバビリティ・アセスメントサービスの開始は、経営層に対して無料で提供される予定です。このサービスでは、企業の「リアルタイム経営」の成熟度を測定し、改善すべき点を可視化することで、最適な経営戦略を提案します。評価基準には、KPIの連動度やデータ統合の状況、AIOps成熟度などが含まれ、経営上の損失の根本原因を明らかにする手助けをします。

2. SAP専任コンサルタント部隊も新たに稼働しています。この専門チームは、SAP S/4HANA®への移行を支援し、複雑化した業務プロセスへのリアルタイムモニタリングを行い、企業の効率性を向上させることを目的としています。

3. さらに、CIO/CDO ユーザーコミュニティの設立にも取り組んでいます。これは、エンジニアコミュニティに加え、CxO層向けの知見共有の場となり、業種を超えてベストプラクティスを共有することを目指します。

2030年に向けた成長目標

New Relicは今後、2030年度に向けて、顧客数の倍増やエンジニアコミュニティの拡大、そして売上の2.5倍を目指すなどの具体的な成長目標を設定しています。この目標達成に向けて、伴走型サービスを通じて顧客と共に成長していく姿勢を示しています。

執行役員社長の古舘氏は、「ITシステムが経営の根幹を支えている現代に、大きな価値を提案していきたい」との考えを語り、視覚化されたデータをもとに経営判断を行う重要性を強調しました。