TRUSTARTが中国銀行向けに不動産担保写真撮影サービスを開始

TRUSTART、不動産担保写真サービスを提供

不動産テック業界で注目されるTRUSTART株式会社（本社：東京）は、株式会社中国銀行（本店：岡山県）に対して、住宅ローン審査に必要な担保物件の現地写真撮影を代行するサービスを開始した。この取り組みは、競争が激化する住宅市場における迅速な審査プロセスの確立を目指している。

なぜこのサービスが必要なのか

住宅購入の意思決定が行われる中、審査にかかる待機時間が長くなればなるほど、顧客は最適な物件を逃すリスクが高まる。中国銀行のデジタル・リテール営業部では、その現状を打破し、審査回答までの時間を短縮する必要があった。特に、人気物件に対する競争が激しい今、数日の遅れが顧客のライフプランに大きな影響を与えることが懸念されていた。

TRUSTARTの支援内容

TRUSTARTの提供するサービスは、担保写真撮影のBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）体制に基づいている。主な特徴は以下の通りだ。

1. 迅速な納品: 正式には10営業日以内に納品を行うが、実際には1〜3営業日でのスピーディな写真提供が実現。これにより、顧客への審査回答が迅速化される。
2. データの安全性確保: 中国銀行の厳格なセキュリティ・ガバナンス基準を遵守し、全ての情報は日本国内サーバーで管理され、暗号化された形で伝送される。
3. 外部統制スキームの確立: 銀行独自のルールを守りつつ、透明性のある運用フローを構築し、顧客情報に対する安心感を提供。

このように、TRUSTARTは中国銀行との提携を通じて、確固たるデータ管理と迅速な業務提供を両立させている。

導入によるメリット

このサービスの導入によって、審査プロセスには明確な改善が見られている。具体的には、担保写真取得の日数が短縮され、更に行員の業務負担が軽減された。従来のように遠方の物件を視察する必要がなくなり、行員は顧客へのサポートや提案活動により多くの時間を割けるようになった。また、行員が抱えていた心理的なプレッシャーも軽減したことが、業務のスムーズな運営に寄与している。

TRUSTARTの今後の展望

TRUSTARTは、不動産調査に関する高度なノウハウと独自に収集した不動産ビッグデータを活用し、全国の金融機関への伴走支援を加速する計画だ。不動産担保調査のスピードとガバナンスの両立という課題は、多くの地方銀行に共通のもので、TRUSTARTは今後もそのニーズに応える形で不動産データインフラを強化していく。

このように、TRUSTARTは不動産テック分野での革新性を発揮し、全国の金融機関が本来の力を発揮できる環境を整える取り組みを進めている。