音声AIエージェントを手軽に導入する新サービス「onBridge」ウェイティングリスト開始

音声AIエージェントを導入するための新サービスが登場！

日本の企業における業務効率化と顧客体験の向上が求められる中、AI技術の進化によって音声を用いた自然な対話が実現可能になっています。この流れに乗り、株式会社ファブリカホールディングスの完全子会社であるSparkle AI株式会社が、音声AIエージェントを導入するための新たなプラットフォーム「onBridge」を発表しました。このサービスは、電話インフラと音声AIを結合するための最短ルートとなることを目指しています。

onBridge開発の背景

音声AIは、その高い適応性から、多くの企業にとって重要なツールへと進化しています。特に日本では人手不足や多言語対応などの課題が顕著であり、音声AIの需要が急速に高まっています。しかし、音声AIエージェントと電話インフラの統合は、これまで専門的な知識や複雑な設定を必要としていました。これが開発者にとっての障壁となっていたのです。

Sparkle AIは、そのハードルを取り除くために「onBridge」を開発しました。このプラットフォームは、技術的な専門知識がなくても簡単に利用できることをコンセプトに掲げています。

onBridgeの特徴

「onBridge」は、音声AIエージェントと電話回線を簡単に接続するためのクラウド基盤です。特に以下のような特徴があります。

- 050番号の即時オンライン発行：サービス立ち上げの際に必要な電話番号を迅速に取得でき、ビジネスのスタートを加速します。
- 柔軟なAIエージェント接続：SIP Trunk機能を備え、リアルタイム通信基盤であるLiveKitやWebRTCにシームレスに接続できます。
- 安心の国内品質と日本語サポート：国内データセンターと回線を活用し、日本語でのサポートも提供しているため安心です。
- 開発者に優しい直感的なUI：複雑な設定を行うことなく、必要な操作が数クリックで完了するシンプルな管理画面を実現しています。

主な活用シーン

このサービスは、さまざまなシーンで活用可能です。例えば、新規サービスの電話窓口設置や短期キャンペーンの臨時窓口、音声AIエージェントのテスト環境としても利用でき、急速にビジネスニーズに応えます。特に、電話専門知識がない開発チームでもスピーディな開発が可能になります。

今後の展望とエコシステム構築

Sparkle AIは、音声AIエージェントの構築をより便利にするため、2025年9月に「onVoice」という新しいサービスのリリースを予定しています。このサービスは、ノーコードまたはローコードで音声AIエージェントを構築することができ、onBridgeとの連携により電話インフラから音声AIエージェントの開発までを一貫して支援するエコシステムの設計を目指しています。