BPaaSのマーケティングにおける活用意向
2025年1月、バレットグループ株式会社が行った「マーケティングとBPaaSについての調査」の結果、デジタルマーケティング担当者を対象にBPaaS(Business Process as a Service)の認知度や活用についての意識が明らかになりました。本調査には271名が回答し、その中で約7割がマーケティング業務におけるBPaaSの今後の活用に対して高い関心を示しています。
認知度と課題
調査によると、デジタルマーケターの約80%がBPaaSについて認知しており、その一方で広告運用やデジタルマーケティングにおける課題としては、「広告効果データの収集・分析や広告代理店のマージン」といった問題が挙がっています。この現状からも、マーケティング業務の効率化が求められていることが分かります。
BPaaSのイメージと効果
BPaaSに対しては「業務プロセスの効率化」が最も多くの支持を受けており、次いで「データ活用の高度化」、「コスト削減」の印象があります。実際にBPaaSを利用している方の約44%が「広告運用の効率化」を実感しており、BPaaSがイメージ通りの効果をもたらしていることが確認されています。
活用の懸念と課題
一方で、BPaaSを導入していない方からは「導入にかかる時間や労力」や「コストが高い」といった懸念が挙がっています。約70%の未活用者が興味を示しているものの、実際に導入をためらっている思いが伺えます。
導入時の重視ポイント
BPaaSの導入に際して重要視されるポイントとしては、「コストパフォーマンス」が75%を占め、続いて「サポート体制の充実」や「カスタマイズ性」が挙げられています。特にカスタマイズ性は、すでにBPaaSを利用中の方の60%以上が重視していることから、企業のニーズに応じた柔軟な対応が期待されています。
今後の注目ポイント
今後、BPaaSを活用していく中で、マーケティング業務の効率化やデータに基づく意思決定がさらに進むことが予想されます。BPaaSを導入している方の約60%が「マーケティングプロセスの効率化と自動化」を優先課題に挙げていますが、未導入の方は「新しいターゲット層や市場へのアプローチ」を重視しているという結果もあり、両者の意識にはギャップが見られます。
結論
バレットグループの取締役 COO 大崎亮氏は、BPaaSがマーケティング業務の新たな課題解決に寄与する可能性を強調しました。短期的な効果に留まらず、長期的には企業の競争力向上にも貢献するツールとして期待されます。今後、複雑化するマーケティング環境において、企業全体の成長を支える重要な役割を果たすことが求められます。
調査概要
- - 調査名: マーケティングとBPaaSについての調査
- - 実施機関: Freeasy
- - 対象: デジタルマーケティング担当者、管理者、経営層
- - 調査期間: 2025年1月22日〜1月28日
- - 有効回答数: 271件
会社概要
バレットグループは、東京都渋谷区に本社を置き、デジタルマーケティングの領域で革新的なサービスを提供しています。BPaaS型プライベートASP「KURAGE」など、多岐にわたるサービスを通じて、企業のマーケティング活動の最適化を支援しています。