太陽光・蓄電池の訪問販売困難化と協業への期待

訪問販売業界の変遷

近年、太陽光発電や蓄電池の訪問販売業界は、急速な変化に直面しています。国際航業株式会社が実施した調査によると、従事者の89.2%が訪問営業の難しさを実感しており、その背景には特殊詐欺や悪質販売の増加による消費者の警戒感が影響しています。さらに、在宅時のインターホン越しでの即断りが一般化し、防犯意識の向上により、信頼関係の醸成がますます難しくなっているのです。

営業スタイルの変化

訪問営業における困難さを感じる理由の一つに、報道による影響があります。61.6%の回答者が、詐欺や悪質販売の報道が増えたため訪問営業への警戒感が強まったと述べており、他にも防犯意識の高まりが来訪者の対応を避ける要因になっていると報告されています。特に、家の中にいるにもかかわらず訪問者の対応を避ける傾向が見られ、多くの業者にとってはハードルとなっています。

協業の必要性

訪問営業が困難になる一方で、86.5%の企業が他事業者との協業を実施しています。この協業が進むことで、各社が持つリソースや情報を活かすことが可能となり、営業活動の効率化が期待されています。しかし、約60%の回答者が協業を行っていない理由として、経済効果をデータで説明できなかったり、対応内容が統一されていないことを挙げており、信頼構築の壁が存在しています。

今後の展望

また、協業未実施者の73.3%が将来的な提携を希望しており、共通の戦略や信頼関係の構築が重要視されています。しかし、実現へ向けては提携交渉に活用できる営業資料の整備や営業担当者への研修が求められているのが現実です。さらに、協業を進めることは信頼やブランド力の向上、成約率の向上に寄与するという意見も多数寄せられています。

説明可能な営業体制の必要性

そのため、各社は訪問販売の形態を見直し、データに基づいた提案を行うことが求められています。特に、経済効果シミュレーションが可視化できるツールが必要とされ、こうした取り組みが今後の業界の競争力を左右すると言えます。信頼性のある営業が構築されれば、顧客からの支持も高まり、訪問販売業界の成長が期待されることでしょう。