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新時代の顧客管理ツール「Planet Karte Portal & Hub」の登場

株式会社SEEDS OFが新たに提供を開始した「Planet Karte Portal & Hub」は、個人事業者にとっての救世主とも言えるサービスです。このプラットフォームは、顧客との関わりを深め、“お得意様づくり”を支援することを目的としています。

サービスのハイライト

「Planet Karte Portal & Hub」は、個人でサービスを提供する事業者を対象にしたウェブサービスで、様々な機能を一元化しています。具体的には、ホームページ作成、オンライン予約、LINE連携、顧客情報の管理、AIによる接客記録などが含まれています。これにより、顧客との接点を記録・管理し、次回の提案へとつなげられる環境が整っています。

顧客との関係性を深めるプラットフォーム

このサービスは、単なる効率化を目的としたものではありません。「出会い→利用→記録→フォロー→リピート」といった流れを一つのシステム内で完結させることにより、一度限りの顧客との関係を長続きさせる仕組みを提供します。特に、相談、鑑定、講座やカウンセリングなど、対人サービスに特化した機能が充実しています。

機能の詳細

1. ホームページ作成・オンライン予約
ユーザーはサービス内容や料金、プロフィールを記載したホームページを手軽に作成できます。スマートフォンからも予約が可能で、外部カレンダーとの連携も実現されています。

2. LINE連携による顧客登録
対面イベントなどで利用者がQRコードを読み込むことで簡単に顧客登録が可能です。これによって、さらなる関係構築へとつなげることができます。

3. 顧客情報の管理
各顧客のプロフィールや過去の利用履歴を保存し、次回の提案やフォローアップがスムーズになります。特に、一斉メッセージ配信機能もあり、イベントの案内などの際にも活用できます。

4. AIによる接客記録作成
対面での会話をAIで文字起こし・要約し、顧客ごとに記録を残せる機能も搭載されています。また、手書きのメモも画像から読み取り、記録に追加することができます。これは顧客とのやり取りをより深く理解するために役立ちます。

実証実験の成果

このサービスは、実際の対面イベントでの運用を通じて開発を進めてきました。例えば、2026年7月までの10か月間に開催された20回のイベントでは、282件の鑑定の81.5％を本サービスで受付し、266件という新規顧客登録を実現しました。これにより、出会いを顧客情報として蓄積し、継続的な関係を築く基盤が整いました。

未来のビジョン

「Planet Karte Portal & Hub」は現在の機能を基盤に、オンライン通話やネット通販の機能を追加する予定です。最終的には、多種多様な事業者が利用できるプラットフォームへと成長することを目指しています。

個人事業者が既存顧客との関係を深め、新たな顧客を創出するための機能を充実させることで、双方に価値を提供できる仕組みを実現していくでしょう。

まとめ

個人事業者の新しい顧客管理手法として、「Planet Karte Portal & Hub」は非常に期待されるサービスです。今後の機能追加や展開に注目が集まります。月額利用料980円から始まるこのサービスは、スモールビジネスの強い味方となるでしょう。

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