電通総研が提供する新しいCDP導入支援プログラムの詳細

最近、電通総研が「Quick Activation Pack（クイックアクティベーションパック）」と名付けた革新的な顧客データプラットフォーム（CDP）導入支援プログラムを発表しました。このプログラムは、特にデータウェアハウス（DWH）を持つ国内企業に向けて設計されており、顧客体験とROI（投資対効果）の向上を実現することを目指しています。

プログラムの背景と目的

今日のビジネス環境では、デジタル化が進行し、顧客との接点が多様化しています。これにより、企業内の顧客データはさまざまなシステムや部門に分散し、効率的なデータ統合が難しい状況です。そのため、企業はDWHの構築に取り組むものの、データの分析に終始しがちで、十分なROIを得られないことが少なくありません。
特にCDPを導入する企業は増えてきているものの、導入にかかる時間やコストが課題となっているため、実際の導入に踏み切れないケースが多発しています。そこで電通総研は、TREASURE DATAのCDPを活用し、迅速にマーケティング施策を展開できる仕組みを開発したのです。

「Quick Activation Pack」の特徴

このプログラムの主な利点は、既存のDWHを活用しながら短期間でCDPを構築できる点です。具体的には以下のような特徴があります。

1. 短期間かつコスト効率的なCDPの構築

電通総研は、企業が持つDWHを「信頼できる唯一の情報源」とし、これらを最大限に活用します。CDPは「Treasure Data CDP」を基に、複雑な集計処理を最小限に抑えたArchitectureを採用しているため、企業は実質2～3ヶ月でCDPを構築できるのです。これにより、開発や運用にかかるトータルコストが最大50％削減可能となり、企業にとって非常に魅力的な提案です。

2. 迅速なマーケティング施策の実践

プログラムは、メールやLINE、オンライン広告など、一般的なマーケティングオートメーションに対応した施策を提供しています。具体的には「新規会員獲得」や「休眠顧客の再活性化」などのシナリオテンプレートが用意されており、マーケティング部門はCDP導入直後から効果的な施策を展開できます。これにより、顧客とのコミュニケーションが改善され、体験価値の向上が図られるのです。

3. 業務効率化による付加価値業務へのリソースシフト

このプログラムでは、マーケティング部門が自らCDPの顧客データを扱えるように、運用マニュアルや操作トレーニングが提供されます。これにより、データ準備や施策実行にかかる時間を最大80％削減可能とし、戦略立案や施策改善など、より付加価値の高い業務にリソースをシフトできます。

今後の展望

電通総研は、この「Quick Activation Pack」を通じて、今後もトレジャーデータとの協業を強化し、顧客体験の向上を目指していきます。また、企業の事業成長と新たな価値創造に貢献することを目指しています。
このような新しい技術やプログラムの導入は、企業にとっての新たな成長機会を提供することでしょう。顧客データの価値を最大限に引き出し、より効果的な施策展開を実現するこのプログラムに、多くの企業が期待を寄せています。