多機能ロッカー「マルチエキューブ」が1,000台ネットワークを達成し未来を切り拓く

JR東日本グループの進化

JR東日本グループが掲げる経営ビジョン『勇翔2034』のもと、日常生活の時間価値を高めるさまざまなサービスの推進が進められています。その一環として開発されたのが、1台で4つの機能を持つ
多機能ロッカー『マルチエキューブ』です。2023年10月のサービス開始以来、全国にそのネットワークを拡大し、2026年5月28日には1,000台の設置を達成しました。

マルチエキューブの機能

『マルチエキューブ』には、予約、預入、受取、発送の4つの機能が備わっており、ユーザーは手軽にこれらを一台で利用できます。これにより、利用者は場所ごとにロッカーを使い分ける必要がなく、身近な駅でシームレスなサービスを享受できるようになりました。さらに、ロッカーは常に施錠されているため、安全性も確保されています。

拡大するサービスとエリア

2024年10月には、マルチエキューブWEBからの予約が25万人を超え、月々の利用件数は約2.5万件にのぼっています。この数字には、駅や空港での当日配送サービスも含まれ、エリアや展開場所が日々拡大しています。ユーザーの利便性を高めるため、後続の新機体も続々と開発されています。

物流業界の課題解決に寄与

『マルチエキューブ』は、ただのロッカーにとどまらず、物流・配送事業における社会的な課題の解決にも寄与しています。手ぶらで観光を楽しむためのサポートや、企業との連携による配送プラットフォームとしての役割も期待されています。これによって、旅行者にとっての新たな価値を生み出しつつ、地域経済にも貢献していく姿勢が伺えます。

将来への展望

今後、JR東日本グループは2030年度に向けて、2,000台展開を目指して『マルチエキューブ』の拡大を続けていきます。この間、企業とのさらなる連携を強化し、全国各地のロッカーを通じて、商品やサービスをよりスマートに提供できる世界を実現するべく努力していきます。それにより、時間の価値をより高め、ライフスタイルのトランスフォーメーション（LX）を具現化していくことを目指しています。