東京流通センターが不動産クラウドサービスを導入しDX化を加速

株式会社東京流通センター（以下、TRC）は、東京都大田区に本社を置き、約15万平方メートルの敷地に流通センターを運営しています。大田区平和島に位置するTRCは、都心部の交通アクセスの良さと、羽田空港や大井埠頭に隣接している点が特徴で、全国的な物流拠点として重要な役割を果たしています。

近年、TRCは業務効率の向上を目指してデジタル化を推進しており、その一環として不動産テック企業のグラフェンユニファイ株式会社が開発したクラウドサービス「Armada テナントマイページ」を導入しました。このシステムは、テナント企業とのコミュニケーションの質を向上させるために設計されており、円滑な情報交換を可能にします。

TRCがこのマイページを導入する背景には、従来のテナントとのやり取りが属人的であったため、生産性を高める必要があったという事情があります。これにより、テナントサービスの向上や、双方の業務効率が期待されます。具体的には、テナントからの申請や問い合わせ、お知らせ事項をオンライン上で処理できるようになり、すべてが一元管理されます。

そのため、テナント、プロパティマネジメント（PM）、及びビルマネジメント（BM）の協力会社がリアルタイムでコミュニケーションを取れる環境が整い、業務フローが一層スムーズに進行します。TRCの導入により、業務のデジタル化が進むことで、運営の効率化につながるのが期待されています。

不動産テック企業であるグラフェンユニファイは、不動産の運営管理に自動化を導入している先進的な企業で、2018年に設立されました。主に商業ビル、シェアオフィスなどを対象にしたサービスを展開しており、デジタル化した運営管理手法が評判を集めています。独自の技術を駆使し、業務のコスト削減と効率化を実現するためのツールを提供しており、業界からの注目を集めています。

今回の導入について、TRCの代表取締役社長である有森鉄治氏は、「テナントとのコミュニケーションを質的に向上させ、双方向の信頼を築くことで、より良いサービス提供につながると信じています」と話しています。これにより、TRCはさらなる発展と顧客満足度の向上を目指します。

このようなデジタル変革は、今後の不動産業界においても重要な流れとなっていくことでしょう。多様化するテナントニーズに応えるため、新しいテクノロジーの導入が不可欠であり、TRCの先行事例はその前進の象徴とも言えるでしょう。今後の進展にも注目です。

Armadaは、テナントマイページ以外にも様々な不動産向けサービスを提供しており、今後の企業や業界にとっても重要な選択肢とされることが期待されています。興味のある方は、公式ウェブサイトを覗いてみてください。

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