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ルビー・グループのCMO恩蔵優が語る新しいEC戦略

2025年12月30日、日本ネット経済新聞において、ルビー・グループ株式会社の執行役員CMOである恩蔵優氏のインタビュー記事が掲載されました。この記事では、EC構築から運用、さらにはフルフィルメントまでを一貫してサポートするルビー・グループの新たな戦略が詳細に説明されています。

組織改革とBPRへの転換

恩蔵氏は、CMO就任後直ちに断行した組織改革について触れています。特に強調されたのが、従来の「業務プロセスアウトソーシング（BPO）」から「業務プロセス再構築（BPR）」への転換です。これは、単に作業を代行するのではなく、クライアントの内部プロセスに密接に関わり、その最適化を進めるという戦略です。具体的には、個々の知識を組織の資産へと変換する「戦略シート」を導入し、スケーラビリティを持った組織へと進化を遂げていく意図が示されました。

新サービス「EC-FIND」の登場

さらに、恩蔵氏は新サービス「EC-FIND」を通じて実現したい目標についても言及しています。このサービスは、月額30万円という価格設定で、高度なデータ分析を可能とするものです。AIによる定型業務の効率化と、専門家による戦略的な支援を融合させることで、クライアントにとって価値ある情報を提供するというもので、いわゆる「知の結晶」を実現する体制を整えているとしています。このアプローチによって、EC業界での競争を勝ち抜くための強力なツールとなるでしょう。

グループシナジーの最大化

加えて、恩蔵氏は親会社の株式会社イルグルムやグループ会社の株式会社イーシーキューブとの連携を強化することが重要であると述べています。これにより、マーケティングテクノロジーと現場の運用ノウハウを統合し、EC業界におけるセンターピン的な役割を果たすことを目指しているのです。シナジーを最大限に活用することで、クライアントに対してより質の高いサービスを提供できるとしています。

恩蔵優のビジョン

恩蔵氏は、アパレルや高級ブランドなどの難易度の高い分野で培った運用力を背景に、最先端のマーケティングテクノロジーとAIを融合させていく意向を示しました。それにより、クライアントのビジネスを前例のない速度で加速させる考えを持っています。「BPR」に対する熱い想いが市場に広まるよう、このインタビューを通じて発信していくことを期待しているとも付け加えています。

恩蔵優のプロフィール

恩蔵氏はファッション総合商社でのキャリアを経て、24歳で飲食業に独立。2004年にネットプライス（現BEENOS）に入社したことをきっかけにEC業界に足を踏み入れました。以降は広告代理店やSNS関連企業、アパレルなどさまざまな立場で経験を積み、現在は2つのEC協会の理事としても活躍しています。特に、日本のEC成長と国際的な連携に向けた活動が評価されています。

本記事は、ルビー・グループが描く未来に向けた新たな一歩を示しています。

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