新しい接客体験！AIロボットugo Proが日本酒イベントに登場

新たな時代の接客体験が東京駅に

2026年4月9日から13日まで、JR東京駅で開催される「ほろ酔い、福島」と「福島産直市」イベントにて、業務DXロボットであるugo Proが「ふくしま日本酒コンシェルジュ」としての役割を担います。このイベントでは、福島県の地酒や特産品を紹介し、さらに訪問者のニーズを調査する実証実験が行われます。

AI駆使したパーソナライズ接客

ugo Proは、独自に開発されたAIエージェントを搭載しており、来場者との対話を通じて、個別の好みに応じた日本酒の銘柄をおすすめします。この豊かな体験により、訪問者は自分だけの魅力的な福島の飲み物と出会うことができるでしょう。

ただの案内役ではなく、ugo Proは来場者との対話を通じて、「福島県への旅行意欲」や「日本酒・日本酒ツーリズムに関する興味」をヒアリングし、そのデータを収集します。これにより、訪問者の本音に迫ることが可能となり、今後のプロモーション活動に役立つ貴重な情報が得られます。

ロボットマーケティングの実績

このような「ロボットマーケティング」は、すでに秋葉原のエキュートで成果を上げています。過去のプロジェクトでは、ugo Proが行った4,500回以上の対話データから顧客の潜在ニーズを解析し、新たな秋葉原限定スイーツの開発につながりました。これにより、接客の新たな形が確立されつつあります。

イベントの詳細

- イベント名: ほろ酔い、福島、福島産直市（同時開催）
- 開催期間: 2026年4月9日（木）〜13日（月）
- 開催場所: JR東京駅B1改札内イベントスペース「スクエアゼロ」

初日は13:00からのオープン、最終日は17:00までの短縮営業です。また、福島BARは初日に14:00から開店し、最終日は17:00まで営業します。

主催者は、一般社団法人東京ステーションシティ運営協議会や東日本旅客鉄道株式会社などで構成され、福島の文化を紹介する大規模なイベントとなっています。