OBC、外国人労働者を支える多言語対応の新しい環境を整備

OBC、外国人労働者を支える多言語対応を実現

はじめに

日本の労働市場において、外国人労働者の受け入れが進む背景には今日の人手不足があります。株式会社オービックビジネスコンサルタント（OBC）は、外国人労働者が直面する言語の壁を取り除くため、従業員向けサービス『奉行クラウドEdge』を多言語化しました。この取り組みは、安心して働ける環境を提供し、企業の業務効率をも向上させる狙いがあります。

背景

厚生労働省のデータによると、2025年には国内における就業者の半数以上が外国人労働者を占める見込みです。しかし、言語の壁が業務に支障をきたすことが多く、特に人事や労務手続きにおいては、専門用語が頻出するため、母国語では理解が難しい場面が多々あります。その結果、申請に時間がかかる、もしくはミスが発生することが多くなっています。日本語の理解が難しい外国人労働者をサポートするための仕組みが求められていたのです。

多言語対応の概要

OBCの『奉行クラウドEdge』は、従来の日本語・英語に加え、ベトナム語・中国語（簡体字）・インドネシア語・ミャンマー語・ポルトガル語・韓国語・タイ語・スペイン語の計10言語に対応することとなりました。選択した言語に応じて自動翻訳が行われ、従業員は内容を理解しやすい環境で手続きを進めることが可能になります。

具体的なメリット

従業員への支援

多言語での対応により、外国人労働者は母国語で日々の勤怠管理や労務手続きが行えるため、手続きの時間やミスを大幅に削減できます。特に給与明細書を母国語で確認できる点は、支給金額を正確に理解する助けとなり、言語に対する不安を解消します。

さらに、スマートフォンアプリ『奉行Edge』も多言語対応し、従業員は直感的に操作可能なため、手続きの負担が軽減されます。