豊島区役所のデジタル化実証実験が示す未来の避難所運営

デジタル化がもたらす避難所の新たな未来

2024年10月8日、東京都豊島区に位置するとしまセンタースクエアにおいて、株式会社バカンが避難所入所受付のデジタル化に関する実証実験を行いました。近年増加する自然災害に備え、避難所へのスムーズな入所を実現するための取り組みです。

実証実験の目的と背景

自然災害の影響で避難者が集中する避難所では、混雑が避けられず、入所手続きが長引く事例が多く見られます。この問題に対し、バカンはAIとIoT技術を駆使し、混雑情報のリアルタイム配信や避難所マップの提供を行うことで、より安全でスムーズな避難を実現しようとしています。今回の実証実験では、従来の手続き時間をどれだけ短縮できるかを検証し、避難者の利便性を向上させることが主な目的です。

実証実験の概要

この実験には豊島区役所の職員が参加し、紙の避難者カードに代わってデジタル手続きの導入を試みました。代表的な手続きの流れは以下のとおりです。

1. アプリでのQR読み取り: 避難者が事前にアプリに登録し、QRコードをスキャン。
2. マイナンバーカードリーダー: マイナンバーカードを用いて、手続きを迅速に進行。
3. 手動入力: 従来のシステムを用いた職員による入力。
4. 紙媒体への記入: 紙の避難者カードを用いた手続き。

これらの手続きについて、どの方法が最も短時間で済むかを比較しました。

検証結果の詳細

結果は驚くべきものでした。アプリでのQR読み取りによるデジタル入所手続きは、平均7秒で完了し、従来の方法の約14分の1という結果が得られました。特に、同時に複数名の手続きが可能なため、有事においても大規模な避難者の受け入れをスムーズに行うことが期待されます。また、避難者に行ったアンケートでは、アプリによるQR読み取りの利便性を71.4％が評価し、高い支持を得ました。

tami tamiアプリのさらなる可能性

今回の実証に使用された「tami tami」は、避難所の位置情報や混雑状況をリアルタイムで把握し、災害発生時の避難を円滑にすることを目的とした地域交流推進アプリです。このアプリは、避難者が事前に必要情報を登録しておくことで、災害時にスムーズに入所手続きができ、避難所の混雑情報や位置確認もできるため、非常に便利です。

今後の展開

バカンは、今後も「tami tami」を通じて自治体と連携し、避難所の混雑状況に対応した機能の提供を進めていく考えです。他にも、避難者名簿の電子化や物資管理、公共施設の予約機能等の追加機能も検討しており、デジタル技術による防災への貢献を続ける方針です。

株式会社バカンのプロフィール

会社名: 株式会社バカン
代表者: 河野剛進
所在地: 東京都千代田区麹町2-5-1 WeWork 半蔵門 PREX South 3F
設立: 2016年6月
* URL: バカン公式サイト

バカンは、経済産業省によって選定されたJ-Startup 2019の企業であり、避難所だけでなく様々な生活シーンにおける混雑管理と配信サービスを提供しており、今後の活動が期待されます。

この実証実験により、避難所運営の新たなスタンダードが示されたといえるでしょう。