24時間・休日でも安心のデリバリィ保守サービスが進化

デリバリィ保守の進化

株式会社アイ・オー・データ機器は、法人向け保守サービス「交換品お届け保守（デリバリィ保守）」に新たな申込方法を追加しました。これにより、企業ユーザーは24時間365日、いつでもWeb上での申込みが可能となります。

1. デリバリィ保守サービスの概要

「交換品お届け保守」は、対象商品に搭載されたハードディスクが障害を起こした際に、最短翌営業日での交換品のお届けを保証するサービスです。これによって、故障が発生した場合でも迅速に対応できる環境が整っています。ユーザー自身で交換作業を行う必要がありますが、タイトなスケジュールの中でも業務が停滞することを最小限に抑えています。

2. 新たな申込方法の導入

従来は電話での受付のみでしたが、このたびWebフォームが導入され、ユーザーは平日昼間の受付時間に縛られることなく、必要なときに必要なだけサービスを利用できるようになりました。夜間や休日に機器トラブルが発生した場合でも、すぐに交換品の申込みができることで、安心感が大幅に向上しました。

3. 障害時のダウンタイムを軽減

今回の施策により、障害発生時のダウンタイムを最小化することが可能となります。業務を行う上で、機器トラブルは避けられないもの。しかし、迅速な対応ができることで、ビジネスの停止を防ぎ、さらなる信頼を得ることに繋がります。

4. サポート体制の強化

アイ・オー・データ機器では、今後もサービスの利便性向上とサポート体制の強化に努めていくとのこと。法人向けのニーズに応えるため、より良いサービス提供を目指しています。

5. 会社概要

株式会社アイ・オー・データ機器は、1976年に設立され、石川県金沢市に本社を構える電子機器メーカーです。デジタルデバイスの周辺機器やソフトウェア、関連するサービスを広範囲で展開しています。企業ユーザーが求める信頼できるサポート体制を整えることで、継続的な顧客満足の向上を目指しています。

== 参考情報 ==

- 本社所在地: 石川県金沢市桜田町3-10
- 資本金: 3,588百万円
- 代表者: 細野昭雄
- ウェブサイト: アイ・オー・データ機器

この新しいサービスを通じて、多くの法人が安心して業務を続けられることを期待しています。