オンラインセミナー報告：クリニックと薬局の最新集客戦略を徹底解説

オンラインセミナーの要点特集

2023年12月22日と23日、株式会社ロカオプが主催した無料のオンラインセミナー『今すぐ取り入れたい！選ばれるクリニック・薬局の『Google×Instagram』最新集客戦略』が開催されました。このセミナーでは、現代におけるクリニックや薬局の集客手法について、最新のデジタルマーケティングの視点からまとめられています。

デジタルツールの重要性

現代では、クリニックや薬局を選ぶ際に、GoogleやInstagramといったデジタルプラットフォームを利用するケースが多く見られます。特に、検索結果やGoogleマップ上での情報の見せ方、写真、ユーザーレビューは、利用者の来院判断に大きな影響を与えています。セミナーでは、これらのプラットフォームの特性を理解し、効果的に活用する方法が説明されました。

GoogleとInstagramの使い分け

セミナーの中では、GoogleとInstagramの役割の違いに焦点が当てられました。Googleは、具体的な利用目的があり、即座に情報を求めるユーザーに向けた場です。一方で、Instagramはまだ来院を考えていない潜在的なユーザーとの接点を創出するためのツールであり、共感や関心を育てる役割を担っています。この2つのプラットフォームを使い分けることで、より効果的な集客戦略が実現できるとされました。

Instagramの活用法

Instagramのアルゴリズムについても言及があり、ユーザーとの関係性を深めるための投稿方法が提案されました。フォロワーとの双方向のコミュニケーションを意識し、エンゲージメントを高める投稿が求められます。また、リールや発見タブで興味を引く内容を提供することで、新たなユーザーへのリーチを広げることが可能となります。

集客の落とし穴

さらに、広告や検索からの集客があっても、来院や来局が実際には少なくなる理由として、ユーザーレビューや情報の不足に起因することが多いと指摘されました。特に、口コミの件数が少ない状態や評価が低いと、潜在的な信頼を損なう可能性が高くなります。集客のためには、信頼性を高める情報の整備が不可欠です。

Googleマップの運用ポイント

Googleマップの活用にあたっては、正しい情報管理が不可欠です。不正確な情報や不適切なクチコミ施策は、ペナルティを受ける原因となりますので、きちんとした運用が求められます。特に店舗名や連絡先の統一、正確な業種設定は重要なファクターです。

ロカオプの支援ツールの紹介

セミナーの終わりには、ロカオプが提供する複数の支援ツールについて紹介がありました。『ロカオプ』は、Googleマップ対策を中心に効率的な店舗運営をサポートするツールです。さらに、『ロカスタジオ』では、Instagramの投稿内容をサポートし、それによって来院や来局の前段階における認知や関心を醸成するための役割を担っています。

数回にわたるセミナーでは、デジタル時代におけるクリニックや薬局の集客戦略が詳述され、実務に活かせる具体的な情報が共有されました。今後もロカオプでは、店舗運営に役立つ情報を提供し続け、選ばれる店舗を目指す事業者をサポートする機会を設けていく意向を示しています。