日本の新しい免税制度に向けた業務支援体制の整備を進めるベルシステム24

ベルシステム24、新免税制度に対応した業務支援体制を構築

株式会社ベルシステム24は、2026年11月に導入される新免税制度への対応に向けて、免税店向けの支援体制を整備しています。この取り組みは、伊藤忠商事株式会社およびスマートテクノロジーズ＆リソーシーズ株式会社との提携を基にしています。

新免税制度の背景と意義

新免税制度は、現行の「購入時免税方式」から「リファンド方式」へとシフトします。これにより、免税店の業務プロセスが大きく変わるため、適切な支援が求められています。訪日外国人の需要増加を背景に、2025年には約4,270万人が日本を訪れると予測されており、この市場における対応が急務となっています。ベルシステム24は、観光客の増加に伴い、国内転売問題などの課題に対処すべく、業務フローの設計から導入後のサポートまで包括的に支援します。

具体的な支援内容

新制度に向けた具体的な支援内容には、顧客データ管理ツールの構築や業務マニュアルの作成、システム切り替え支援が含まれます。また、免税店向けのサポートセンターの運営も行い、加盟店がスムーズに新制度に移行できるようにします。

スマートテクノロジーズとの協力

この取り組みの一環として、スマートテクノロジーズが開発した税還付サービス「JPrefund（ジェイピー・リファンド）」を導入し、免税業務の効率化を図ります。このシステムは、税金の返還手続きを簡素化し、免税店の業務を支援するために設計されています。ベルシステム24は、これらのツールを使い、加盟店の業務を支えるためのパートナーとなります。

観光ビジネスの持続的成長に向けて

インバウンド市場の成長を背景に、当社は新しい業務支援のアプローチを採用しています。今後、訪日外国人旅行者が増加する中で、円滑な免税手続きを提供することが観光ビジネスの成長に寄与することを目指します。この支援体制は、単に新制度に対応するためだけでなく、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援し、全体的なビジネス価値を向上させることを目的としています。

企業としてのミッション

ベルシステム24は、1982年に設立から続くコミュニケーション基盤を提供する企業です。顧客体験の革新やビジネスプロセスの最適化を進めることで、企業の競争力を支えるパートナーとして進化を続けています。「イノベーションとコミュニケーションで社会の豊かさを支える」という理念のもと、持続可能な社会の実現に向けた新しいソリューションを模索しています。

このように、ベルシステム24は新免税制度に柔軟に対応し、観光ビジネスを支える重要な役割を果たしています。今後の展開に期待が寄せられます。

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