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事業成長の停滞とその理由

近年、多くの企業が働き方改革を進める中で、業務の効率化や標準化、役割分担が進展しています。しかし、それにも関わらず「事業成長が続かない」と感じる企業が増えているのはなぜでしょうか。リクエスト株式会社が運営する人的資本開発プランニングセンターの最新レポートは、33.8万人のデータを基にこの問題をあぶり出しています。

データに基づく分析

レポートによると、業務プロセスの改革は確かに業務の円滑化をもたらしていますが、これに伴い判断や振り返りの位置が移動してしまっていることに気づくことが重要です。この結果、判断が行われながらも、それが次の選択にうまく接続されず、事業の成長に結びつかない状況が生まれています。

構造の変化

具体的には、仕事を進める中での判断や振り返りが目に見えにくいところに隠れてしまっていることが問題です。「仕事は進行しているが、この経験は次にどうつながるのだろう？」という違和感が、多くの職場で浮上しています。この違和感は、現場と経営の間で調整を行う人や例外的な判断を担う立場に特によく現れるとのことです。

学びの位置を考え直す

本レポートは、単に人や施策を変えることではなく、学びが生まれる位置を見直すことが重要だと強調しています。判断はどの場面で行われ、結果はどのように次の業務に結びついているのか。この「位置」を明確に認識することが、事業の成長への出発点となるのです。

組織行動科学の重要性

リクエスト株式会社は、組織行動科学を通じて「なぜ人の行動が生まれるのか？」を掘り下げています。この学問は企業の成長に不可欠な要素であり、今後の仕事の進め方を変える大きなヒントを提供しています。分析結果に基づいたアプローチは、多様な業種や企業に共通するものです。

まとめ

今回のレポートは、業務の効率化が進む中で見逃されがちな判断と振り返りの重要性を再認識させてくれます。人が成長する環境を整えるためには、仕事の流れとその設計を見直すことが必要です。リクエスト株式会社の取り組みを通して、これからの事業運営のあり方を考える機会を持ちましょう。

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