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ナレッジセンスがSlack活用の新機能を発表

近年、法人向けのAIチャットサービスは急速に普及しています。その中で、株式会社ナレッジセンスはChatGPTをベースにした法人向けAIサービス「ChatSense」を提供しており、最近新たにSlackとの連携機能をリリースしました。この連携により、企業はSlack上の会話データをもとに、より正確でリアルタイムな回答をAIから得られるようになりました。

1. 新機能の概要

ナレッジセンスが提供する「ChatSense」の新機能は、Slackでの会話をAIの学習ソースとして活用できる点が最大の特徴です。従来、AIチャットボットは一度学習した内容からしか情報を引き出せず、最新の情報を反映するのが難しいという課題がありました。しかし、Slackとの連携により、常に最新の情報を基に回答できる体制が整いました。具体的には、Slackのチャンネルを一度連携しておけば、以降は自動的にデータが更新される仕組みです。そのため、企業は手間をかけることなく、精度の高い情報を基にしたAIの応答を期待できます。

2. RAG機能の利点

RAG（Retrieval Augmented Generation）機能は、ChatGPTが社内データに基づいて特定の質問に回答できる仕組みです。これにより、通常のChatGPTでは学習していない情報に対しても正確な回答を行うことができます。このRAG機能をSlack上で活用することで、企業は業務の効率化を図ることが可能となります。また、ナレッジセンスがこの機能を導入した際には、運用コストとメンテナンスの手間が軽減されるため、より多くの企業がAIを活用しやすくなります。

3. AIの応答の透明性

利便性だけでなく、AIの回答の透明性も重要なポイントです。「ChatSense」のRAG機能は、回答の参照元を表示できるため、ユーザーはAIの内容に信頼を置くことができます。これにより、誤情報（いわゆる「ハルシネーション」）を見抜くことが可能で、安心して業務に活用できる環境が整備されました。

4. 導入の手順とメリット

本機能は2025年5月1日より利用可能となり、既存の顧客はすぐに利用を開始できます。導入を検討している企業は、ナレッジセンスの営業チームに問い合わせることで、具体的な手順を得ることができます。さらに、初期費用が無料で、最低利用期間も設定されていないため、チャレンジしやすいサービスです。

5. まとめ

ナレッジセンスが提供するChatSenseのSlack連携機能は、法人向けAIサービスの新たな可能性を開くものです。社内データの活用により業務効率を大幅に向上させ、透明性の高いAI応答が得られる環境は、多くの企業にとっての新たな利点となるでしょう。今後もナレッジセンスの取り組みに注目です。

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