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2026年職種別AI活用状況に関する実態調査

株式会社クロス・コミュニケーションは、2026年6月に3,525名を対象に実施した「職種で見る！AI活用状況に関する実態調査」の結果を発表いたしました。この調査は、企業における生成AIの導入状況や業務への影響、利用頻度と課題について掘り下げており、各職種の特性に応じたAIの活用方法を明確にすることを目的としています。

調査の背景と目的

生成AIの技術が急速に進化している中、国内の企業でもその導入が進んでいます。本調査は、業界全体の評価を行うとともに、特定の職種や業務領域における生成AIの利用状況を詳しく分析し、企業がAIをどう活用できるかの参考データを提供することを目指しています。

主要結果のハイライト

職種別の利活用目的

調査結果によると、業務内容によってAIの利用目的が大きく異なることが明らかになりました。具体的には、情報システム関連の職種では「情報収集（60.5%）」や「コード生成（45.0%）」が主流であり、一方で営業や企画職の方々は「文章作成・校正（63.0%）」や「アイデア出し（41.0%）」が中心となっていました。

生産性向上の実感

さらに生成AIの導入による効果として最も感じられるのは「作業時間の短縮」であり、これは約6割の回答者から挙げられました。特に営業や企画職の方々は「アイデアの広がり」を実感しており、AI導入の具体的なメリットが数字として表れています。

ガイドラインの策定と浸透の課題

調査結果では、企業内に生成AIに関する公式ガイドラインが整備されているかどうかにも触れています。情報システム関連職で29.2%、営業や企画職では20.5%の企業がガイドラインを持っていますが、約4人に1人は「わからない」と回答しており、企業としての浸透がまだまだ進んでいない様子が伺えます。

利用率の職種別分析

具体的な利用率を見ると、マーケティング部門が59.8%で最も高く、製造部門は29.4%と、その間には大きな差異があります。特に、戦略的な業務に従事する方々のAI利用が進んでいることが分かります。

調査の実施概要

• - 実施期間: 2026年6月18日（木）～24日（水）
• - 対象エリア: 北海道、東京都、神奈川県、愛知県、大阪府など
• - サンプル数: 3,525名
• - 調査方法: インターネットリサーチ

今後の展望

クロス・コミュニケーションは、今後もこの調査をもとに更なる実態分析を進めていき、企業の生成AI活用に関する有益な情報を提供し続けます。レポートは公式サイトからダウンロード可能で、興味のある方はぜひご覧ください。AI技術の進化とともに、企業の業務への取り組み方も変革していくことでしょう。

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