増加するクレジットカード不正利用とその影響、特に20代の補償未受領ケースが顕著に

クレジットカード不正利用の実態とその影響

近年、クレジットカードの不正利用が急増しており、特に2024年の被害額は過去最高の555億円に達しました。この状況を、かっこ株式会社の調査を基に詳しく見ていきましょう。

調査概要

かっこ株式会社が実施した調査は、インターネットを通じて行われ、全国の20歳以上の男女400人を対象に、過去にクレジットカード不正利用に遭った人々の実態を探りました。調査期間は2025年4月です。2500人の中から選ばれた400人の消費者の意見が反映されています。この調査によると、対象商品の内訳や発生時期、被害額、補償の有無など、多岐に渡るデータが集まりました。

不正利用の対象商品

調査結果によると、クレジットカードの不正利用が多く見られる商品は「家電・電子機器・パソコン」が22.5%を占めており、続いて「食品・飲料・酒類」が16.8%とされました。特に高額な家電が選ばれるのは理解できますが、食品がこれほど高い割合を占める背景には、高級酒の海外需要や2024年の米不足による影響が指摘されています。

被害が集中する夏季

不正利用は、特に夏季（7月から9月）に頻発します。この時期は消費活動が活発化し、旅行や大型連休などが消費者に影響を与える時期と重なるため、不正利用者が狙いを定めている可能性があります。調査によると、夏季の被害は19%に達しており、この傾向は他の季節に比べて高いことが示されています。

被害額の分布

不正利用の被害額については、「1,000円〜3万円未満」が42.8%を占める結果となりました。また、数万円未満の不正利用が相次ぎ、その被害者が数万人に及ぶという深刻な事態も発生しています。これらのデータから、少額の不正利用が広がりやすく、リスクが増大していることが伺えます。

補償状況

興味深いことに、補償が受けられなかったケースは13.8%で、特に20代では30%に達しています。このことは、若年層がキャッシュレス決済に馴染んでいる一方で、利用明細の確認が不十分であることが背景にあると考えられます。補償期限を過ぎてしまうなどの問題が多く見られます。

不正利用対策

調査によれば、クラ言いの対策としては「利用明細のチェック」が61%と最も多く、次いで「利用通知サービスの登録」が37%の支持を受けています。しかし、EMV3-Dセキュアの登録は28%にとどまっており、特に年齢が上がるごとにその登録率が低下しています。このことから消費者教育やインフォメーションが不足していることが読み取れます。

結論

今回の調査結果は、クレジットカード不正利用がますます身近な問題であることを示しています。家電や食品の不正利用が増加している現状からは、消費者自身が利用明細の確認や適切な対策を講じることが必要です。かっこ株式会社は、今後も不正利用の実態を分析し、消費者の意識向上のための情報発信を行っていくことを約束しています。安心・安全なオンライン取引の実現には、全員の協力が不可欠です。