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店舗業務と生成AIの新たな活用法

生成AIの導入が進む中、多くの企業がその効果を実感しています。しかし、実際の業務にどのように応用するかが課題となっています。株式会社コミクスでは、店舗業務に特化した生成AIの活用方法を整理した実務資料『「AI使っといて」では部下は動かない。部下に配る「AI 30の型」』を無料で提供しています。この資料は、部下に具体的な指示を与えるための手助けとなることを目指しています。

業界背景

2026年3月、帝国データバンクが実施した調査によると、生成AIを業務に取り入れている企業は34.5％にのぼり、実に86.7％がその効果を実感しています。しかし、活用においては「生成AIをどの業務に適用すべきか」と「専門知識の不足」が課題となっています。また、活用企業の18.8％は、AIを使いこなせる社員とそうでない社員の間で能力差が生じていると報告しています。ツールの有無だけでなく、どう使うかが勝負の分かれ目だと言えるでしょう。

実務資料の概要

コミクスの実務資料では、店舗ごとの特性に合わせて生成AIを活用しやすい業務を30の型に整理しています。この資料は、店舗運営や人材育成、数値管理など、多彩な業務に対応できる内容になっています。具体的には、次のような業務に焦点を当てています。

1. 現場の運営：シフト表や発注の根拠整理、クレーム対応、新人マニュアルなど、日常業務に役立つ型が含まれています。
2. 人の育成：研修用の台本や現場指導、評価コメントの作成など、人材育成に必要な要素をカバーしています。
3. 数値での判断：日報の要約や売上の変動の分析、改善案の作成など、数字を基にした業務も網羅されています。

また、資料に含まれる「部下への指示書」は、役割や必要な材料、求める成果物、注意すべき点を4行にまとめ、指示が一貫性を持つよう設計されています。こうすることで、部下が指示内容を理解しやすくなり、実行しやすくなります。

提供されるサポート

コミクスでは、無料の実務資料の配布に加え、店舗業務への生成AIの適用に関する個別相談も受け付けています。この相談では、業務の整理や指示書の設計、導入のための手続きなど、実際の業務に適用するためのサポートが行われます。特に、業務の頻度や手順化のしやすさを考慮しながら、最初に試す3業務を選定することが重要になります。

まとめ

株式会社コミクスは、生成AIを企業の個人技に終わらせず、全体として業務改善を図りたいと考えております。初めから全業務に一斉導入するのではなく、まずは影響が少ない業務から着手し、成果を毎週確認することで最適な運用を築くことが目指されます。現場運営、人材育成、数値管理など、様々な業務分野で生成AIを日常業務に定着させるための支援を今後も強化していく方針です。

資料を希望する方は、お問い合わせフォームから「資料が欲しい」とご記入の上ご連絡ください。これを機に、生成AIをあなたの店舗業務に取り入れる第一歩を踏み出しましょう。

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