ソフトフロントジャパンのAIボイスボット「commubo」が「AIsmiley PRODUCT AWARD 2024 SUMMER」で受賞！

ソフトフロントジャパンのAIボイスボット「commubo」が「AIsmiley PRODUCT AWARD 2024 SUMMER」でボイスボット部門を受賞！

株式会社ソフトフロントジャパンが提供するAIボイスボット「commubo」が、「AIsmiley PRODUCT AWARD 2024 SUMMER」のボイスボット部門を受賞しました。

「commubo」は、自然な会話に対応するAIボイスボットとして、コンタクトセンター業務を中心に、あふれ呼対策や注文受付、予約受付、督促業務など、様々な業務の効率化に貢献しています。

今回の受賞は、現場で使いやすい操作性と自然な対話機能が評価された結果です。導入企業の業務フローに合わせたシナリオ設計により、電話業務の自動化を実現し、顧客との円滑なコミュニケーションを促進します。

「AIsmiley PRODUCT AWARD」は、国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」が主催する賞で、優れたAIプロダクトを表彰するものです。

ソフトフロントジャパンは、今後も「commubo」の機能強化を進め、より多くの企業の業務効率化に貢献していくとしています。

「commubo」とは？

「commubo」は、自然な会話に対応するAIボイスボットです。高速なAI処理、Webからの簡単操作、システム連携など、自動化や効率化のための機能性を備えています。導入企業の業務体制や業務フローに最適にフィットする柔軟性も持ち合わせており、様々な業界の電話業務の効率化や生産性向上を支援しています。

ソフトフロントジャパンについて

ソフトフロントジャパンは、ソフトフロントホールディングスのグループ会社で、通話、ビデオチャット、メッセージによるリアルタイムコミュニケーションを中心とした製品やサービスを提供しています。近年では、音声伝送技術をベースに、AIや自動化技術を取り入れた、クラウドテレフォニーサービスプラットフォーム「telmee」や、「commubo」を展開し、新しいコミュニケーションビジネスを創出しています。