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AI×多言語対応による観光案内の革新

ボーダーレスな世界での観光の際、訪日観光客にとって情報へのアクセスは重要な要素です。そんな中、2024年4月から新たに提供される「AIソリューションサービス」が、訪日観光の質を向上させることが期待されています。このサービスは、東京に本社を構えるタイムルーパー合同会社が開発したもので、観光地や文化施設での体験をより充実させるため、多言語対応を実現しています。

1. サービスの特徴

この「AIソリューションサービス」は、観光客に対して地域の歴史や文化を詳しく紹介することを目的としています。特に、観光業界では人手不足が深刻な問題となっていますが、AIを活用することで効率的な情報提供が可能となります。具体的には、AIは観光スポットの情報をさまざまな言語で提供し、観光客はこれを通じてその場所の価値を理解しやすくなります。

2. 多言語対応の利点

一般的な観光地では異なる言語を話す観光客に対して、それぞれに専属のガイドが必要です。しかし、このAIソリューションを導入することで、一体のAIが複数の言語に対応できるため、効率とコスト削減を両立させることができます。加えて、AIによる音声対応や字幕の追加によって、外国からの観光客にも安心して情報を得られる環境が整えられます。

3. デジタルマーケティングへの応用

このサービスでは、観光客からの質問とその回答を記録し、デジタルマーケティングに活用します。観光客が興味を持つポイントや疑問点を分析することで、それぞれのニーズに合った情報提供に繋がります。これにより、観光地は更なる集客を図るとともに、より良いサービス提供が可能となるでしょう。

4. 導入の流れ

このAIサービスは、導入を希望する自治体や企業に対して、以下の流れで行われます。問い合わせを受けてから企画・打ち合わせが行われ、自社資料の収集とAI学習を経て福今回は3ヶ月という短い期間で現場への設置が可能です。

5. 実績と期待される効果

早速、このAIソリューションサービスは雲仙観光局と連携し、雲仙温泉観光案内所での導入が行われています。この事例では、タブレットや大型サイネージを通じて来場者への情報提供が実現されており、観光客がその場で直感的に情報を得られています。今回の取り組みは観光業界でのAIの可能性を広げ、今後の観光ビジネスの在り方に新たな波を起こすことが期待されます。

このAI技術を活用することで、訪日観光の新たなスタンダードを築くことができるのではないでしょうか。観光地の魅力を最大限に引き出すために、ぜひこの新しいサービスを活用してみてください。

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