暗黙知を動画で可視化！サービス業の生産性向上を促す「暗黙知が伝わる動画経営」が7月10日に発売

動画で暗黙知を可視化！サービス業の生産性向上を促す「暗黙知が伝わる動画経営」が7月10日に発売

サービス業の潜在力を引き出す「ABILI（アビリ）」を提供するClipLine株式会社は、代表取締役社長である高橋勇人氏の初の著書「暗黙知が伝わる動画経営～生産性を飛躍させるマネジメント・バイ・ムービー～」を2024年7月10日にダイヤモンド社より発刊します。

本書では、組織的知識創造理論の世界的権威である野中郁次郎氏が提唱したフレームワーク「SECI（セキ）モデル」になぞらえ、組織の暗黙知を「動画」という形式知に転換し、生産性を飛躍的に向上させるノウハウを7社の事例を交えてお伝えします。

サービス業における動画活用の重要性

近年、動画を活用した情報伝達や教育が注目されていますが、本書では特にサービス業における動画活用の重要性に焦点を当てています。サービス業は、人材のスキルや経験がサービスの質に大きく影響するため、暗黙知の伝承が課題となるケースが多いです。

従来、暗黙知は言葉や経験を通して伝承されてきましたが、人材の入れ替わりや伝達ミスにより、組織全体のスキルレベルが低下してしまうリスクがありました。そこで本書では、動画を活用することで、これらの課題を解決し、組織全体の生産性向上につなげる方法論を提案しています。

SECIモデルに基づいた実践的なノウハウ

本書では、野中郁次郎氏が提唱した「SECIモデル」をベースに、サービス業における動画活用の具体的な方法論を解説しています。SECIモデルとは、組織における知識創造プロセスを「暗黙知」「形式知」「共有知」「結合知」の4段階に分類したものです。

本書では、このSECIモデルを参考に、動画を活用することで、どのように暗黙知を形式知に変換し、組織全体の知識レベルを向上させることができるのかを解説しています。また、7社の具体的な事例を紹介することで、各企業における動画活用の成功事例や課題を共有し、読者が自社の状況に合わせて動画活用を検討できるようになっています。

著名な専門家による監修と解説

本書は、組織的知識創造理論の世界的権威である野中郁次郎氏による監修と、早稲田大学ビジネススクール教授である入山章栄氏による解説を受けています。野中氏は、SECIモデルの提唱者として、本書の内容を学術的な観点から監修し、入山氏は、経営戦略論の専門家として、本書の内容を一般読者向けにわかりやすく解説しています。

動画経営導入を検討している企業におすすめ

本書は、サービス業の生産性向上に関心のある経営者やマネージャー、そして動画を活用した組織改革を検討している人事担当者におすすめです。動画を活用することで、組織の暗黙知を可視化し、人材育成や顧客満足度向上、そして組織全体の生産性向上につなげることが可能となります。

本書を通じて、動画を活用した組織改革のヒントを得て、自社の競争力強化に役立ててください。

書籍概要

- タイトル：暗黙知が伝わる動画経営～生産性を飛躍させるマネジメント・バイ・ムービー～
- 著者：高橋勇人
- 監修：野中郁次郎
- 出版社：ダイヤモンド社
- 発売日：2024年7月10日
- 仕様：単行本（ソフトカバー） 240ページ
- 定価：1,800円（税別）
- Amazon販売ページURL：https://amzn.asia/d/bwLsVWT

著者紹介

高橋勇人
ClipLine株式会社代表取締役社長

京都大学理学部、同大学院理学研究科修了後、アクセンチュア株式会社、株式会社ジェネックスパートナーズにおいてコンサルタントとして多数の多店舗展開企業の経営改革を主導。業界最大手の外食企業では、「変革請負人」として売上数百億～1千億円規模の業績向上と組織変革を完遂。

2013年に独立しClipLine株式会社を創業。同社の代表取締役社長として経営をリードしながら、コンサルティングノウハウを活かしてABILI（旧ClipLine）を開発。AIなど先端技術の応用可能性を検証する一方で、サービス業の価値の源泉である人材の育成こそが真の生産性向上につながるという思想を持つ。

23年8月にはコンサルティング会社「Chain Consulting」を設立。趣味はテニスとスキー。

刊行記念セミナー開催

本書の刊行を記念して、7月10日にオンラインセミナーが開催されます。セミナーでは、本書の内容を深掘りするとともに、企業の動画活用ケーススタディが一挙公開されます。

- セミナー詳細

- 日時：2024年7月10日（水）15時00分～16時30分
- 会場：オンライン配信（ウェビナー）
- 参加費：無料
- 主催者：ダイヤモンド社書籍編集局 DIAMOND愛読者クラブ
- 応募期間：2024年6月26日（水）～2024年7月10日（水）14：00
- 応募ページ：https://diamond.jp/list/seminar-diamond/66790591b57622431a000002

※ご参加申し込みにあたっては、ダイヤモンド愛読者クラブ会員の登録（無料）が必要です。