AIと日本語教育の統合で外国人就労者の未来を支援するKABETORIの全貌

KABETORIとAI教育の可能性

株式会社アップカルが開発したKABETORIは、日本語教育とAI技術の融合を実現した画期的なアプリです。特に外国人就労者の支援に特化したこのツールは、彼らの日本の職場での馴染みやすさ、労働生産性を向上させることを目的としています。この記事では、個別に行われた余銅基氏へのインタビューをもとに、KABETORIの設計思想や機能を掘り下げ、外国人就労者の未来を切り拓くその役割について詳しく探っていきます。

1. KABETORIの設計思想

KABETORIは単なる多言語翻訳ツールではなく、現場の摩擦を減少させ、業務の生産性を高めることを主眼にしています。外国人スタッフが業務を遂行する際に日本語の理解が不足している場合、その原因を探る必要があります。適切なコミュニケーションを介して、指示内容が理解できないのか、業務フローの理解が不十分なのかを特定することが重要です。このアプリは、そのための入口として機能します。

例えば、海外から来たベトナム人スタッフが日本語で指示されることに苦労している場合、その原因を理解し、サポートするためにはKABETORIが役立ちます。アプリに母語で情報を入力するだけで、AIが日本語の日報形式にリライトしてくれるため、情報の記録とコミュニケーションが同時に行えるのです。これにより、現場での意思疎通が円滑になり、問題解決の手助けが可能となります。

2. データ活用による本音の可視化

KABETORIの利用者は、3つの異なるデータを蓄積します。1つ目は母語の原文、2つ目は機械翻訳された直訳、3つ目は日本語にリライトされた文です。これにより、職場のストレス語やネガティブな表現をAIが自動抽出し、モチベーションの課題を分析することができます。週次や月次のダッシュボードで、その結果をデータ化し、組織の課題を明確にすることが可能です。

3. 文化の壁を越えるAIリライト

KABETORIのAIは、単なる言葉の置き換えではなく、職場の文化や文脈を考慮してリライトを行います。このアプローチにより、外国人スタッフが持つ感情や意見をスムーズに表現できるようになり、職場での課題を迅速に特定してアクションを起こすことができます。言語能力に依存せずに本質的な課題を共有できることが、このツールの大きな価値となります。

4. 翻訳精度とリスク管理の取り組み

KABETORIの設計では、誤訳のリスクを完全には排除できません。そのため、三層表示による相互チェックや改ざん不可能なログ保存、評価機能によって、誤訳を最小限に抑える工夫がされています。また、原文と直訳が保持されるため、万が一誤訳があっても迅速に問題を追跡できる安心感があります。

5. 次なるステップへの統合データ活用

KABETORIで蓄積した日報データは、同社の別サービス「MICHISUJI」へリアルタイムで連携されます。これにより、二重入力の必要がなくなり、システムのエコシステムがさらに進化しています。余氏は、現場言語とAIを組み合わせたビジネス日本語教材の開発にも取り組んでおり、自律学習のサイクルが生まれつつあります。

6. 外国人就労者の定着支援の視点

KABETORIの究極のゴールは、外国人就労者が日本で安心してキャリアを築けることにあります。このプラットフォームを通じて、母語で本音を吐き出し、AIがそれを日本語に変換して共有し、管理者が迅速に対応することで、離職や失踪のリスクを軽減することが期待されています。

「KABETORIは単なる翻訳アプリではなく、多文化チームが育成されるためのコミュニケーションプラットフォームです」と余氏は語ります。これは全ての関係者が居心地の良い環境で業務に取り組めるよう創造された、新しい定着支援モデルです。