広島市に誕生したウェルネスブランド「secondconcept™」の魅力とは

2021年11月12日、広島市に新たなウェルネスとウェルビーイングを提唱する店舗「secondconcept™」がオープンしました。このブランドは、特にCBD製品に焦点を当てており、ストレス緩和や心身の健康をサポートする商品を提供しています。

アフターコロナ時代のニーズに応える

新型コロナウイルスの影響で、私たちの生活様式が大きく変化しました。リモートワークや外出自粛が続く中、多くの人がストレスや不安を抱えるようになっています。そんな現代において、CBD（カンナビジオール）が注目されています。CBDは、麻から抽出された成分で、安全性と有効性に関してはWHO（世界保健機関）にも認められていて、日本国内でも使用が合法とされています。

店舗の重要性と体験の提供

「secondconcept™」が実店舗を持つ理由は、主にCBD製品に対する誤解を解くことにあります。CBD市場では「違法」とされた誤解が根強く、一度ネガティブな印象を持たれてしまうとなかなか信頼を得ることができません。そのため、実際に商品を体験したり、他の利用者のリアルな声を聞くことができる場を設けることが重要だと考えました。実店舗では、それぞれのお客様が抱える悩みやニーズに対して、直接的なコミュニケーションを通じて解決策を見つけることができます。

オムニチャネル戦略でコミュニケーションを強化

「secondconcept™」は、実店舗にとどまらず、オンラインショップも展開しています。ただの購入チャネルではなく、実店舗で得た顧客の声や体験を共有するプラットフォームとしても機能します。顧客との親密な関係を築くために、AIを活用したONE to ONEのコミュニケーションを実施し、メンバーシップ制度を導入することで、顧客の認識を広めることを目指しています。これにより、既存の顧客が他のお客様にCBDの良さを伝えていく、いわば「バイラルマーケティング」が広がることを期待しています。

セルフケアの新しいスタイル

「secondconcept™」のコンセプトは「次の概念」を意味しており、毎日のセルフケアに役立つ商品を通じて、ウェルネスとウェルビーイングの実現を目指しています。身体や心の健康をサポートする商品を取り扱い、さらに有益な情報を提供することで、お客様に豊かな人生をデザインしてもらいたいと考えています。すべての商品には「今日から始められるセルフケア」というメッセージが込められています。