オンライン秘書の活用が変える業務革新の未来とは

オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」を運営する株式会社ニットが、業務効率化の新たな形を提供しています。2015年にフルリモートで創業したニットは、現在、約500名の多様なバックグラウンドを持つスタッフが、日本国内外のクライアントにサービスを提供しています。この度、スペシャリスト・ドクターズ株式会社にHELP YOUの導入が決定し、業務の効率化が実現しました。

HELP YOU導入の目的と経緯

スペシャリスト・ドクターズでは、さまざまな業務を依頼することを前提に、初めて経験する業務でも対応できる人材が必要でした。「HELP YOUを導入する際には、専門的な業務にも柔軟に対応できるか」という質問に対し、ニットの担当者が「そのような人材を提案します」と自信を持って返答したことで契約の決定が促進されました。

多岐にわたる業務と高品質な結果

HELP YOUでは、プレスリリース作成やECサイトの支援、営業資料作成、議事録作成、そしてCRMツールの設定まで、多岐にわたる業務が実施されています。特に、クライアントはプレゼンテーションが近づくと資料作成を依頼するなど、優先順位に応じた効率的な業務運営が行われています。

担当のオンライン秘書は、前職での経験から質の高いプレスリリースや議事録を提供し、後のTo-Doリストや事業計画を実行するための重要な要素としています。依頼された資料はほとんど修正なしで納品されるほど帯が高く評価されており、クライアントからはその成果に感謝の言葉が寄せられています。

組織全体に広がるポジティブな影響

HELP YOUの導入によって、社内メンバーにもポジティブな環境が生まれています。外注のアシスタントが高パフォーマンスを発揮することで、社内のメンバーも業務の優先順位を見直し、効率的な仕事の進め方を意識するようになったとのことです。これによって、社内全体がHELP YOUの良い部分を吸収し、業務の質を向上させる好循環が生まれています。

スペシャリスト・ドクターズのビジョン

スペシャリスト・ドクターズは、妊婦の方が安心して出産に臨めるようサポートするプラットフォームや、先進的な医療技術の共有を目指した事業を展開しています。このような活動を支えるためにも、業務効率化は欠かせない要素と言えるでしょう。

最後に

「HELP YOU」は、業務を効率化するだけでなく、組織全体の文化にも影響を与える力を持っています。今後も、オンライン秘書の役割がさらに重要視される中で、ライフスタイルやビジネスのスタイルを変える新たな選択肢となることが期待されています。ニットの独自のサービスが今後どのように進化していくのか、目が離せません。