D-EDGEの調査が示すGDSの費用対効果の高さとその実態

D-EDGEの最新調査結果が示すGDSの真実

D-EDGE Hospitality Solutionsは、最近発表した調査結果により、グローバル・ディストリビューション・システム（GDS）がオンライン旅行会社（OTA）と比較して、費用対効果が高いことを示しました。特に、ビジネス旅行の需要が回復する中で、ホテル業界がGDSを活用しないことによるビジネスチャンスの損失が懸念されています。

調査の背景と目的

この調査は、D-EDGEが提供するセントラル・リザベーション・システム（CRS）を利用するための新たな指針を示すことを目的としています。パンデミック後の世界において、ビジネスオポチュニティが再生していく中で、ホテルはどのようにして効果的なディストリビューションチャネルを活用するべきかが焦点になっています。調査は、ヨーロッパおよびアジア太平洋地域のホテル経営者から得たインタビューと予約データを基に行われました。

GDSの利点

調査結果によれば、GDSは、ADR（平均日単価）や滞在期間、キャンセル率など、さまざまな主要指標においてOTAを上回る成績を収めています。特に注目されるのは、GDS予約の正味手数料が平均18%から20%であり、最も高くても28%にとどまっているという点です。これに対し、OTAでは手数料が30%を超えるケースが一般的であり、コスト面での優位性が明らかとなっています。

ビジネス機会の創出

GDS利用によるビジネスチャンスの最大化についても言及されました。D-EDGEの分析によると、ホテルがGDSを活用することで、顧客からのフィードバックを適切に集約し、改善点を見つけ出すことも可能です。これにより、ホテルは競争力を強化し、ビジネスを拡大するチャンスが得られます。

D-EDGEの役割

D-EDGEは、150ヵ国以上に展開し、17,000を超えるホテルにクラウドベースのソリューションを提供しているSaaS企業です。その包括的なテクノロジーインフラは、CRSやゲストマネージメント、データインテリジェンスなど多岐にわたります。これにより、ホテル業界が抱える多様な問題に対する強力な支援を実現しています。また、D-EDGEは25を超える地元オフィスを持ち、500人以上の専門家によるサポート体制を敷いています。

今後の展望

D-EDGEのエコシステムは、550社以上の世界的なパートナーとのネットワークを有し、さらなる成長と拡充を目指しています。世界110カ国で5,500以上の宿泊施設を有し、ホスピタリティ業界への貢献が期待されるD-EDGE。今後も新たな技術革新を続け、業界全体に新しい風を吹き込んでいくことでしょう。これにより、GDSのさらなる価値向上が図られることが期待されます。

この調査結果が、ホテル業界関係者にとって新たな視点をもたらし、GDSの利用促進に寄与することを願っています。

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